加油站操作员考试
处理顾客计量异议时，正确的方法有（）。A、据理力争B、调查事实、及时反馈C、保持沉默D、置之不理
题目
处理顾客计量异议时，正确的方法有（）。
- A、据理力争
- B、调查事实、及时反馈
- C、保持沉默
- D、置之不理
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相似问题和答案
第1题：
在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些？
正确答案：
倾听法，委婉法，合并法，转移法，反驳法。
倾听法，委婉法，合并法，转移法，反驳法。
第3题：
对待顾客异议的正确态度有()
A、顾客异议是推销介绍的必然结果
B、顾客异议是推销的障碍
C、顾客异议是成交的信号与前奏
D、推销人员应科学的预测顾客异议
参考答案：ACD
第4题：
顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）
- A、正确对待顾客提出的异议
- B、完整听取顾客对异议的复述
- C、分析情况发生的可能性与不可能性
- D、及时、合情、合理的处理
正确答案:A,B,C,D
第5题：
“但是”法是()。
A、寻找顾客的方法
B、处理顾客异议的方法
C、接近顾客的方法
D、推销成交的方法
参考答案：B
第6题：
下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。
A. 反驳处理法
B. 委婉处理法
C. 利用处理法
D. 补偿处理法
参考答案：BCD
第7题：
处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()
A、错误
B、正确
参考答案：B
第8题：
在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
常见的处理顾客异议的方法有（）。
- A、比较优劣法
- B、价格对比法
- C、冷处理法
- D、合并检疫法
正确答案:A,B,C,D
第10题：
在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）。
- A、不发表意见，转移话题
- B、赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的
- C、及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的
- D、先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议
正确答案:B,D