加油站操作员考试

狭义加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡,目前主要采取()介质。A、磁片卡B、芯片卡C、磁条卡D、加油卡

题目

狭义加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡,目前主要采取()介质。

  • A、磁片卡
  • B、芯片卡
  • C、磁条卡
  • D、加油卡
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第1题:

()除了履行油品销售中的职责外,还应负责在油品销售时,在加油站现场实施泵岛销售,向顾客派发促销活动的宣传资料,推介便利店商品,引导顾客进入便利店消费。

  • A、领班
  • B、加油员
  • C、站长
  • D、记账员

正确答案:A,B

第2题:

客户持卡在全国各联网加油站消费所获得的积分可以在(),并可在中国石油加油卡的任意兑换点预约和兑换积分商品。

  • A、本地市通用
  • B、全国通用
  • C、地区通用
  • D、以上都不对

正确答案:B

第3题:

中国石油加油站管理系统涉及中国石油加油站()相关的业务信息领域。

A、油品

B、便利店

C、零售

D、批发


参考答案:C

第4题:

()加油卡:就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称,如银联卡等。

  • A、广义
  • B、特种
  • C、狭义
  • D、普通

正确答案:A

第5题:

客户持加油卡加油时,按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额;客户持加油卡到便利店消费时,按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。


正确答案:正确

第6题:

加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求,以()等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同,商品品种选择不同。

  • A、蔬菜和水果
  • B、方便食品和报刊杂志
  • C、润滑油和汽车用品
  • D、香烟、饮料和糖果

正确答案:B,C,D

第7题:

客户在办理个人记名卡之前,需要阅读并同意哪些协议或内容()

  • A、中国石油昆仑加油卡章程
  • B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议
  • C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议
  • D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表

正确答案:A,B

第8题:

加油站油品促销活动中,当加油量达到指定数量时,加油站应赠送()的便利店商品。

A、廉价

B、高档

C、特定

D、促销


本题答案:C

第9题:

关于加油卡消费业务的说法错误的是()。

  • A、加油卡只能用于消费,不得兑换现金
  • B、严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
  • C、无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
  • D、确认销售后,应主动给客户开具发票

正确答案:D

第10题:

加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。

  • A、油品接卸时
  • B、高强闪电或雷击频繁时
  • C、客户未办理加油卡时
  • D、客户未付油款时

正确答案:B

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