加油站操作员考试
开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的（）。A、管理需求B、品牌需求C、潜在关注点D、数质量需求
题目
开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的（）。
- A、管理需求
- B、品牌需求
- C、潜在关注点
- D、数质量需求
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相似问题和答案
第1题：
银行向大型集团客户发放银团贷款时，应注意防范集团客户内部关联交易及关联方之间相互担保的风险。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（ ）。
A.留住客户，适时招呼
B.推荐房屋应从中档的开始
C.掌握客户需求
D.推荐房屋时注意使用专业用语
E.适时把握成交的契机
B.推荐房屋应从中档的开始
C.掌握客户需求
D.推荐房屋时注意使用专业用语
E.适时把握成交的契机
答案：A,C,D,E
解析：
房地产经纪人接待到店客户要注意正确的待客方法，意识到客户会不期登门咨询房屋交易的相关事项，因此要做好积极准备，不至于慌乱。总体上，房地产经纪人在接待到店客户时，要掌握以下几个技巧：①留住客户，适时招呼；②推荐房屋应从低档的开始；③掌握客户需求；④推荐房屋时注意使用专业用语；⑤适时把握成交的契机。
第3题：
汽油客户主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等，企事业单位客户中没有柴油车队客户。()
参考答案：错
本题解析：汽油客户主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等。其中企事业单位客户中有部分是柴油车队客户。
本题解析：汽油客户主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等。其中企事业单位客户中有部分是柴油车队客户。
第4题：
营销员在开发金融类客户时，应注意的问题包括（）。
- A、注意保密客户信息，维护客户的商业隐私
- B、尽量推荐高资费业务，提高邮政收益
- C、立足为客户解决问题而非推销邮政产品
- D、以客户需求为切入点
正确答案:A,C,D
第5题：
政府机关及企事业单位客户消费量较为固定，他们多选择定点加油，价格敏感度低，对（）及服务十分看重。
- A、品牌、环境
- B、品牌、质量
- C、设施、环境
- D、质量
正确答案:B
第6题：
邮储银行的公司客户是指与中国邮政存储发生业务关系的各企事业单位及政府机关，其中以()为主。
A.企业单位
B.政府机关
C.事业单位
D.国有企业
本题答案：A
第7题：
营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。
- A、注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
- B、在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
- C、积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
- D、注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发
正确答案:A,B,D
第8题：
固定电话的甲种用户是指（ ）。
A．政府机关 B．企事业单位 C．专用网客户 D．住宅用户
正确答案：D
第9题：
解决客户困难时应注意的几个问题包括（）
- A、保密意识：一是为客户保守秘密，二是注意不要干涉客户个人隐私或商业秘密
- B、充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力
- C、应充分利用公司资源，注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调公司相关部门为客户解决问题
- D、挖掘相关信息
正确答案:A,B,C
第10题：
加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。
- A、固定客户和流动客户
- B、零散客户和潜在客户
- C、一般客户和重要客户
- D、本地客户和过境客户
正确答案:D