铁路客运系统考试
《空调列车服务质量规范》第10.4条规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好（）。A、预报B、通报C、预测D、通知
题目
《空调列车服务质量规范》第10.4条规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好（）。
- A、预报
- B、通报
- C、预测
- D、通知
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第1题：
《空调列车服务质量规范》第10.4条规定,及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好()。
A.预报
B.通报
C.预测
D.通知
参考答案：A
第2题：
《空调列车服务质量规范》第3.9条规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为()。
A.及时制止
B.视而不见
C.通知列车长处理
D.通知乘警处理
参考答案：A
第3题：
《空调列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,乘务人员遇有失误的,应()。
A.及时向车长汇报
B.及时做好记录
C.向旅客表达歉意
D.及时向段上汇报
参考答案：C
第4题：
《铁路旅客运输办理细则》有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。
正确答案:正确
第5题：
《空调列车服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。
A.票机
B.票据
C.收入台帐
D.现金
参考答案：BD
第6题：
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时
参考答案：A
第7题：
《非空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。
A.摆放整齐
B.填写规范
C.修改正确
D.修改填写及时
正确答案：D
第9题：
《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好预报。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第10题：
《空调列车服务质量规范》中规定：列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻。
正确答案:正确