铁路客运系统考试
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。A、不染彩色指甲、头发；B、不背手、插腰、抱膀、插兜；C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；
题目
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
- A、不染彩色指甲、头发；
- B、不背手、插腰、抱膀、插兜；
- C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；
- D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
- A、与旅客走对面，可先行
- B、不背手、插腰、抱膀、插兜
- C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
- D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
正确答案:B,C,D
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
普通旅客列车服务质量要求中，宿营车备品摆放定位，卧具、挡帘干净整齐，乘务员使用铺位（）。
- A、由宿营车列车员确定
- B、自行确定
- C、固定
- D、由列车值班员确定
正确答案:C
第5题：
标准行走姿态要以端正的站立姿态为基础，其要领是（）。
- A、以大关节带动小关节
- B、排除多余的肌肉紧张
- C、要走得轻巧、自如
- D、要走得稳健、人方
正确答案:A,B,C,D
第6题：
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
标准行走姿态要以端正的站立姿态为基础，其要领是（）。
- A、以大关节带动小关节
- B、排除多余的肌肉紧张
- C、要走得轻巧、自如
- D、要走得稳健、大方
正确答案:A,B,C,D
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求行走站立姿态端正,不背手、插腰、插兜,不高声喧哗、()勾肩搭背。
A.不说无关话题
B.嬉戏打闹
C.不乱说话
D.不相互嬉戏
参考答案：B
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（）、勾肩搭背。
- A、不说无关话题
- B、嬉笑打闹
- C、不乱说话
- D、不相互嬉戏
正确答案:B
第10题：
普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。
- A、乘务员室
- B、厕所
- C、行李车货仓
- D、客车铺位
正确答案:A,B,C,D