《动车组列车服务质量规范》规定清理卫生时,需要踩踏座席、铺位时,带()。
第1题:
A.将座套、铺套掀起
B.把鞋子脱掉
C.铺上垫布
D.将抹布垫在上面
第2题:
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.聊天
第3题:
A.知座席
B.知铺位
C.知地点
D.知位置
第4题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,需要踩踏座席、铺位时,不带鞋套或使用垫布。
第5题:
《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,需要踩踏座席、铺位时,不带鞋套或使用垫布。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.口罩
B.鞋套
C.使用垃圾袋
D.使用垫布
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。