铁路客运系统考试
《动车组列车服务质量规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
题目
《动车组列车服务质量规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
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第1题：
《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
《非空调列车服务质量规范》第12.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，( )及时入柜加锁，到站按规定解款。
A.票据
B.现金
C.票据帐
D.报表
正确答案：AB
第3题：
《规范》配备保险柜,营运进款结算准确,票据及时入柜加锁,到站按规定解款。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。
正确答案:正确
第5题：
旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款，并由（）或指定专人负责管理。
- A、列车长
- B、列车值班员
- C、餐车长
- D、乘警长
正确答案:A
第6题：
《空调列车服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。
A.票机
B.票据
C.收入台帐
D.现金
参考答案：BD
第7题：
《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。
- A、填写规范
- B、内容准确
- C、完整清晰
- D、数字清楚
正确答案:A,B,C
第8题：
业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜,到站按规定解款。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
正确答案:正确
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
正确答案:错误