移动通信代维人员专业考试
工程工作的移机时限为：重要政企客户和商业客户≤（）；其他客户城镇≤3天，农村≤（）。
题目
工程工作的移机时限为：重要政企客户和商业客户≤（）；其他客户城镇≤3天，农村≤（）。
参考答案和解析
正确答案:2天；5天
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相似问题和答案
第1题：
工程工作的拆机时限为：不分客户类型和地域，均为≤（）。
正确答案:3天
第2题：
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
正确答案:SLA；2；6
第3题：
目前全球眼无线视频监控业务主要针对()提供,未来将会拓展到其他领域客户。
A.家庭客户
B.政企客户
C.中小企业客户
D.公众客户
参考答案：B
第4题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）
- A、集团级行业客户工程师
- B、首席客户工程师
- C、客户工程师
正确答案:C
第5题：
可参与电信积分兑换的客户主要包括哪些？（）
- A、入网后付费公众客户；
- B、预付费客户；
- C、中小聚类的政企商业客户；
- D、行业大客户、党政军等中大型政企客户
正确答案:A,C
第6题：
农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
- A、3小时
- B、4小时
- C、5小时
- D、7小时
正确答案:B
第7题：
按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。
- A、金卡客户
- B、银卡客户
- C、聚类客户
- D、钻卡客户
正确答案:C
第8题：
目前中国电信的三大类战略客户分别指()。
A.政企客户
B.家庭客户
C.其他客户
D.高端客户
参考答案：A, B, C
第9题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。
- A、客户工程师团队
- B、售中项目实施团队
- C、售后维护服务工程师团队
- D、客户经理团队
正确答案:A,B
第10题：
以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题（）
- A、政企客户系统折扣与协议内容一致
- B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议
- C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致
- D、政企客户折扣业务未按时缴费
正确答案:B