烟草系统“135”工作法知识竞赛
全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种A、大型客户B、中型客户C、特别客户D、一般客户
题目
全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种
- A、大型客户
- B、中型客户
- C、特别客户
- D、一般客户
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相似问题和答案
第1题：
考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。
- A、有信用交易的客户
- B、核心客户
- C、没有建立商业关系的客户
- D、普通客户
- E、外贸客户
正确答案:B,D
第2题：
根据客户的消费量划分，可将电信客户分为（）。
- A、个人客户
- B、大客户（金牌客户或高端客户）
- C、中型客户（银牌客户或中端客户）
- D、小型客户（散户或低端客户）
正确答案:B,C,D
第3题：
客户结构是指不同类型的客户在银行总客户中的分布构成,在公司客户中分为大客户和小客户;在零售客户中分为高净值客户和普通客户。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案： 正确
解析：客户结构是指不同类型的客户在银行总客户中的分布构成，在公司客户中分为大客户和小客户;在零售客户中分为高净值客户和普通客户。
解析：客户结构是指不同类型的客户在银行总客户中的分布构成，在公司客户中分为大客户和小客户;在零售客户中分为高净值客户和普通客户。
第4题：
按客户的重要程度可将客户分为（）。
- A、固定客户和流动客户
- B、汽油客户和柴油客户
- C、一般客户和重要客户
- D、忠诚客户和潜在客户
正确答案:C
第5题：
（）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。
- A、重要客户
- B、次要客户
- C、关键客户
- D、普通客户
正确答案:C
第6题：
根据（）划分，可将电信客户分为大客户、中型客户和小型客户。
- A、客户的消费量
- B、客户的消费目的
- C、客户的身份
- D、客户的性别
正确答案:A
第7题：
根据客户身份的划分，可以将客户分为（）客户。
- A、大客户、中型客户和小型客户
- B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户
- C、个人购买者、中间商客户、工业客户
- D、政府客户、家庭客户和个人客户
正确答案:B
第8题：
全省执行统一的（）类别，分为核心客户、（）、普通客户、小型客户和（）五种，在系统内维护类别依次为A/B/C/D/E类。
正确答案:零售客户评价；重要客户；特别客户
第9题：
在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）
- A、新客户
- B、小客户
- C、工人
- D、中型客户
- E、大型客户
正确答案:A,B,D,E
第10题：
按客户消费次数或时间序列可将客户划分为（）。
- A、顾客个人、普通客户、政府机构
- B、老客户、新客户和潜在客户
- C、主力客户、一般客户和零散客户
- D、铁杆客户、忠诚客户和一般客户
正确答案:B