“拎包入住”工作小组成员包括（）A、项目经理B、经营部相关专业人员C、服务中心执行人员D、服务中心财务人员

第1题：

由谁来建立无电压状态，确保安全并进行文档记录？（）

• A、已通过高电压和产品培训的授权服务中心专业人员
• B、经过高电压意识培训的授权服务中心专业人员
• C、没有接受高电压意识培训的授权服务中心专业人员
• D、只需通过高电压培训的授权服务中心专业人员
• E、只需参加任何一款高电压产品培训的授权服务中心专业人员

第2题：

中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。

• A、收集
• B、整理
• C、提交
• D、跟踪
• E、回访

第3题：

第4题：

银行与金融服务公司的相关性是：（）。

• A、银行包含在金融服务中心内
• B、金融服务中心包含在银行内
• C、银行与金融服务中心无关
• D、银行就是金融服务中心

第5题：

集团确认的装修和交楼标准变化（毛坯/精装/拎包入住）引起的成本指标合理变化，如毛坯改精装、精装改拎包入住，属于目标成本的调整。

第6题：

经过高压意识培训的授权服务中心专业人员在高电压系统车辆上工作时必须满足哪些条件？（）

• A、车辆已切换到无电压状态
• B、确保高电压系统不会重新接通
• C、已通过高电压和产品培训的授权服务中心专业人员对其进行监督
• D、风挡下有断电日志
• E、车辆的高电压电池已被拆下

第7题：

客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。

• A、电话
• B、传真
• C、短消息
• D、E-mail

第8题：

第9题：

供电可靠性工作小组组长由生产局长，工作小组成员应包括生产、规划、基建、市场营销、物资部门的相关工作人员。

第10题：

“拎包入住”应该于楼盘交付前（）进行启动。