中国南方航空业务知识
在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）票款A、50%B、20%C、10%D、全部
题目
在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）票款
- A、50%
- B、20%
- C、10%
- D、全部
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。
正确答案:错误
第3题：
由于承运人超售引起的旅客退票,按()办理
A、自愿退票
B、非自愿退票
C、视情况而定
D、以上均不对
参考答案：B
第4题：
非南航原因在航班经停站申请非自愿退票，应退还的票款为（）但所退金额不得超过原付票款金额。
- A、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
- B、应退还由降落站至到达站的票款，但不得超过原付票款金额，不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价，应按相同折扣率计退票款。
- C、票款不退。
- D、票款全退。
正确答案:A
第5题：
由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）
- A、按非自愿退票处理
- B、按自愿退票处理
- C、按误机处理
- D、不予办理
正确答案:B
第6题：
如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。
正确答案:正确
第7题：
旅客由于本人原因，未能按照运输合同完成航空运输，在客票有效期内要求退票称为（）
- A、自愿退票
- B、非自愿退票
- C、申请退票
- D、提前退票
正确答案:A
第8题：
由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。
A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担
C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理
D、如旅客提出退票，按自愿退票办理
参考答案：ABC
第9题：
旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时，（）
- A、免费为旅客变更外航客票
- B、必须协助旅客更改航班，费用由旅客自理。
- C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
- D、按非自愿退票处理。
正确答案:B
第10题：
在旅客购票之后，如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受，并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班，可按照非自愿退票的规定办理退票
正确答案:正确