中国南方航空业务知识
非自愿造成旅客舱位等级变更时，南航里程兑换机票或升舱的里程（）A、多退少不补B、多退少补C、多不退少补D、多不退少不补
题目
非自愿造成旅客舱位等级变更时，南航里程兑换机票或升舱的里程（）
- A、多退少不补
- B、多退少补
- C、多不退少补
- D、多不退少不补
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第1题：
南航的往返舱位是：（）舱，提前舱位为：（）舱，川航的往返舱位为：（）舱，联程舱位为（）舱。“U”舱为国际中转舱位，“B”舱为国内中转舱位。
正确答案:F；T；Y/H/G；B
第2题：
2015年9月15日（含）南航奖励机票出票后，当无法保障按奖励机票的舱位变更时，会员可以选择降舱变更，但里程不予退还。
正确答案:正确
第3题：
以下关于旅客免费行李额的规定,正确的是()。
A、非自愿改变舱位等级，按原票价等级享受免费行李额
B、搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算
C、自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额
D、经济舱儿童的旅客的免费行李额为10公斤
参考答案：A
第4题：
为旅客办理非自愿升舱后，下列叙述正确的是（）。
- A、免费行李额按升舱以后标准执行
- B、餐食按原舱位等级标准执行
- C、免费行李额按原舱位等级标准执行
- D、餐食按升舱以后标准执行
正确答案:B,C
第5题：
国内团队机票、里程兑换奖励机票、专机和包机航班的机票不可累积里程
正确答案:正确
第6题：
（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改
- A、客票变更
- B、客票换开
- C、客票退票
- D、客票签转
正确答案:A
第7题：
乘坐南航国内航班G舱时，是不累计里程的。
正确答案:正确
第8题：
（）属于客票非自愿变更。
- A、由于天气原因，旅客变更乘机日期
- B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变
- C、航班超售后，旅客改变航段
- D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班
正确答案:A,B,C,D
第9题：
旅客非自愿改变舱位等级，应按原票价等级享受免费行李额
正确答案:正确
第10题：
2015年9月15日（含）起开具的南航奖励机票，非自愿变更（）
- A、收取50元
- B、收取100元
- C、免收变更
- D、收取200元
正确答案:C