问题:认识清楚顾客与市场细分的特征,有以下重要意义()A、有利于辨识不同的顾客、市场和员工群体的需要和期望B、有利于使产品服务能够适应顾客、市场需要和期望C、有利于顾客关系的建立
Monday, September 12, 2022
Sunday, September 11, 2022
问题:在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则()A、只需要向中间商调查B、只需要调查最终用户C、向中间商和最终用户同样调查D、分别向中间商和最终用户调查
Monday, December 11, 2023
问题:某公司收集了下列质量成本数据,其中属于预防成本的有()A、质量体系审核费用B、过程控制费用C、质量策划费用D、进厂检验费用E、供应商评价费用
Friday, September 1, 2023
问题:()是组织管理运作系统的基础。A、人力资源B、测量、分析与改进C、过程管理D、顾客与市场
Tuesday, January 16, 2024
问题:《卓越绩效评价准则》国家标准不是()的工具。A、指导组织进行规划和获得学习机会B、组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C、为组织的相关方创造价值D、对组织进行符合性评价
Sunday, November 5, 2023
问题:单独分析利润这项财务指标就足以说明企业的财务状况和经营结果。
Sunday, March 24, 2024
问题:企业的价值观。长短期发展方向及绩效目标,应与()双向沟通。A、员工B、竞争对手C、关键供方D、社会各方E、合作伙伴
Sunday, September 11, 2022
问题:组织的知识不包括来自竞争对手和标杆的技术水平、市场占有率等。
Friday, March 24, 2023
问题:用水平-趋势-对比-整合的四个要素评价组织结果的成熟度。
Monday, January 8, 2024
问题:下列要求,除()外,一般都是关键支持过程的要求。A、质量B、成本C、市场占有率D、准时率
Thursday, February 22, 2024
Saturday, April 20, 2024
问题:经营结果中存在着()的关系。A、层层递进B、相辅相成C、相互制约D、三角关系
Monday, September 12, 2022
Sunday, November 5, 2023
Saturday, April 22, 2023
问题:组织得分水平,是依据对4个过程要素、4个结果要素()A、逐一评价的各单项结果B、统一分值评价的结果C、整体综合评价的结果D、评价后进行平均的结果
Saturday, April 22, 2023
Monday, December 11, 2023
问题:2012版标准中,领导方面的结果不包含()A、公共责任B、道德行为C、过程的效率D、公益支持
Thursday, February 22, 2024