汽车金融公司知识竞赛
为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）A、设定目标B、情绪控制C、用心聆听D、沟通前准备
题目
为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）
- A、设定目标
- B、情绪控制
- C、用心聆听
- D、沟通前准备
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相似问题和答案
第1题：
自我沟通是人际沟通和群体沟通的基础,要做好人际沟通和群体沟通,首先必须做好自我沟通。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第2题：
沟通准备阶段的第一要务是
A明确本次沟通的具体目的
B做好心理准备
C拟订沟通的方案
D确定沟通目标
选 D
解析：凡事预则立，不预则废，沟通准备的第一要务自然是确定目标，这是决定整个沟通成败得关键。
第3题：
薪酬沟通的最后一个步骤是()
A、确定薪酬沟通的目标
B、制定薪酬沟通策略
C、薪酬沟通面谈
D、沟通效果评估
参考答案：D
第4题：
网络营销广告的运作过程正确的是（）。
- A、目标受众分析-确定沟通目标-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估
- B、定沟通目标-目标受众分析-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估
- C、目标受众分析-确定沟通目标-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估
- D、确定沟通目标-目标受众分析-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估
正确答案:A
第5题：
设置目标是网站分析和优化过程中重要的开端，以下说法正确的是：（）
- A、设置目标需要和内部项目成员沟通
- B、设置目标需要和外部项目成员沟通
- C、设置目标和高级管理层沟通即可
- D、关键绩效指标的设定在目标之前
正确答案:A,B
第6题：
绩效管理的方法有哪些?()
A.做好目标的分解与沟通
B.设定可完成的绩效目标
C.做好过程的反馈与辅导
D.做好考核评估与改进
答案：ACD
第7题：
在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）。
- A、表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多
- B、要掌握适当的时机进行沟通
- C、要尽量增加非正式沟通
- D、沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作
正确答案:C
第8题：
只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。()
正确答案:错
第9题：
领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）
- A、目标沟通
- B、情感沟通
- C、思想沟通
- D、心灵沟通
正确答案:A,B,C
第10题：
提高会议有效沟通最好的办法是：（）
- A、选择有效沟通方式
- B、注意改进沟通技巧
- C、设定明确沟通目标
- D、会前通报沟通内容
正确答案:D