邮政银行消费者权益保护知识竞赛

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。A、中国人民银行B、中国银监会及其派出机构C、银行业金融机构D、消费者协会和其他消费者组织

题目

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

  • A、中国人民银行
  • B、中国银监会及其派出机构
  • C、银行业金融机构
  • D、消费者协会和其他消费者组织
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第1题：

()应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。

A.消费者协会

B.银行业协会

C.银监会或其派出机构

D.中国人民银行


参考答案：C

第2题：

实施银行业消费者权益保护的工作主体是：

A.银监会

B.银监会派出机构

C.银行业金融机构

D.银监会与人民银行


正确答案：C

第3题：

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,以下()说法是正确的。

A、银行业金融机构内部审计职能部门无需对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。

B、银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理相关问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。

C、银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况，将工作计划及开展情况按照监管职责划分报送银监会及其派出机构。

D、银行业金融机构应当制定消费者权益保护工作考核评价，可以选择将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系当中。


答案：BC

第4题：

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告（）

  • A、消费者协会
  • B、银行业协会
  • C、银监会或其派出机构
  • D、中国人民银行

正确答案:C

第5题：

（）应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和问责。

  • A、消费者协会
  • B、银行业协会
  • C、银监会或其派出机构
  • D、中国人民银行

正确答案:C

第6题：

中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告（）或其派出机构。

  • A、银监会
  • B、上级主管行
  • C、人民银行
  • D、消费者协会

正确答案:A

第8题：

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()或其派出机构。

A.银监会

B.上级主管行

C.人民银行

D.消费者协会


正确答案：A

第9题：

（）依法对银行业消费者权益保护工作实施监督管理。

  • A、中国人民银行
  • B、中国银监会极其派出机构
  • C、国家行政机关
  • D、消费者协会和其他消费者组织。

正确答案:B

第10题：

（）应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分，并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉，进行协调处理。

  • A、消费者协会
  • B、银监会或其派出机构
  • C、中国人民银行

正确答案:C

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