中国银行业消费者权益保护知识竞赛
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
题目
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
相似问题和答案
第1题：
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、（）和联系方式。
第2题：
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
判断对错
第3题：
人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
A.3
B.5
C.10
D.30
第4题：
依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。
正确答案:正确
第5题：
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（）
- A、受理情况
- B、接诉情况
- C、处理时限
- D、联系方式
正确答案:A,C,D
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。
15. 7 、说明理由
第9题：
目前通过96666电话银行可受理（）业务。
- A、投诉
- B、理财购买
- C、错账
- D、挂失
正确答案:A,C,D
第10题：
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者
正确答案:正确