东风本田销售顾问知识
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。A、进行电话追踪B、发送致谢短信C、进行报价协商D、邀请顾客再次到店看车
题目
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。
- A、进行电话追踪
- B、发送致谢短信
- C、进行报价协商
- D、邀请顾客再次到店看车
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相似问题和答案
第1题：
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
- A、不介绍
- B、结合车易换进行介绍
- C、请评估师介绍
- D、直接邀请顾客初次查定
正确答案:B
第2题：
客户在电话中，对产品、价格提出质疑时，销售顾问需要：（）
- A、详细解答，直到对产品无异议为止
- B、告诉客户最低价格，以吸引客户来店
- C、请客户上网查询
- D、简单解释并邀请客户来店
正确答案:D
第3题：
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
正确答案:正确
第4题：
销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车（）。
- A、40
- B、50
- C、20
- D、30
正确答案:D
第5题：
当顾客表示不再购买了，正确的做法是（）。
- A、表示遗憾并挂断电话
- B、询问不再购买的原因
- C、多打几次电话
- D、询问不再购买的原因，并邀请再次到店看车
正确答案:D
第6题：
顾客表示自己看车后，（）分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话
- A、2
- B、3
- C、5
- D、10
正确答案:B
第7题：
接听客户来电，销售顾问需要做到：（）
- A、4声内接听电话
- B、使用礼貌用语和经销商名称
- C、询问客户的称呼
- D、主动邀约客户来店看车
正确答案:B,C,D
第8题：
电话接待结束后，隔天发送感谢短信，并告知经销店地址和销售顾问信息
正确答案:错误
第9题：
顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。
正确答案:正确
第10题：
销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。
正确答案:正确