南京禄口机场商旅部上岗考试
航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）A、时刻关注航班信息B、每隔30分钟为旅客加一次水C、为旅客领取延误餐D、安排旅客住宿
题目
航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）
- A、时刻关注航班信息
- B、每隔30分钟为旅客加一次水
- C、为旅客领取延误餐
- D、安排旅客住宿
相似问题和答案
第1题：
航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是( )
A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意
B.尽可能安排旅客改乘后续航班
C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通
第2题：
B.在航班经停地，如是非承运人原因造成的不正常航班，承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
C.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。
D.在航班经停站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人也应承担旅客的膳宿
E.在航班始发站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
第3题：
由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班在始发站延误或取消，承运人应按有关规定（ ）。
A.免费安排旅客餐饮，住宿费用自理
B.免费安排旅客食宿
C.免费提供地面运输
D.协助旅客安排餐食和住宿，费用自理
第4题：
如遇航班不正常，后续航班明珠经济舱无法满足需求，需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的（）
- A、旅客到售票处退票款差额
- B、航延给予旅客一定的经济补偿
- C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客
正确答案:C
第5题：
A．当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务
B．在航班的始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
C．由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
D．由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担
E．在航班的经停站，不论什么原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
第6题：
航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是( )
A.选择适当的场所，由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意
B.尽可能安排旅客改成后续航班
C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通
第7题：
B.可协助旅客安排餐食和住宿，餐食免费，但住宿费用由旅客自理
C.可协助旅客安排餐食和住宿，住宿免费，但餐食费用由旅客自理
D.应当为旅客免费提供餐食和住宿
第8题：
由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当( )。
A.负责安排该航班旅客住宿并负担费用
B.协助安排该航班旅客住宿并负担费用
C.负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
D.协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
B
第9题：
如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:C
第10题：
由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）。
- A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息
- B、安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理
- C、安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放
- D、根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票
正确答案:A,C,D