广汽本田销售顾问知识
以下对电话邀约内容描述不对的是（）。A、简要总结并确认客户的咨询需求B、认同客户的砍价要求C、创造吸引点，主动发起来店邀约D、与客户商谈确认具体的来店时间
题目
以下对电话邀约内容描述不对的是（）。
- A、简要总结并确认客户的咨询需求
- B、认同客户的砍价要求
- C、创造吸引点，主动发起来店邀约
- D、与客户商谈确认具体的来店时间
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相似问题和答案
第1题：
在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。
- A、在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间
- B、提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单
- C、在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间
- D、提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单
正确答案:D
第2题：
来电接听的目的是（）
- A、了解客户的去修并邀约来店
- B、了解客户的需求
- C、邀约客户来店
- D、邀约客户来点试乘试驾
正确答案:A
第3题：
下述哪一项不是电话营销员的职责（）
- A、负责呼入电话的接听
- B、网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进
- C、邀约客户到店
- D、接待客户，并且成交
正确答案:D
第4题：
IB/OB岗位定位是对客户进行培育、邀约客户到店。
正确答案:正确
第5题：
接听客户来电，销售顾问需要做到：（）
- A、4声内接听电话
- B、使用礼貌用语和经销商名称
- C、询问客户的称呼
- D、主动邀约客户来店看车
正确答案:B,C,D
第6题：
电话预约中下列说法正确的是（）
- A、电话响铃在十五秒之内接听
- B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话
- C、销售顾问在接听电话时边接听做记录
- D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
正确答案:A,C,D
第7题：
电话营销的核心任务是（）
- A、促进客户成交
- B、邀约客户到店
- C、活动方案制定
- D、话术编制
正确答案:B
第8题：
获得客户应邀来店后，电话专员不需要做的是（）。
- A、再次确认客户应邀来店的时间
- B、提醒客户带好足够的定金
- C、提醒客户随身携带驾照
- D、确认客户的联系信息，包括手机号码和微信号码
正确答案:B
第9题：
潜在客户跟踪流程的目的是（）。
- A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息
- B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交
- C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息
- D、通过定期联系取得客户良好印象
正确答案:B
第10题：
如客户咨询二手车置换电话接待过程中尽量（），应邀约客户来店再详谈。
- A、不报优惠
- B、不报二手车价格
- C、不报分期优惠
- D、都不对
正确答案:B