物业管理知识竞赛

物业服务方案的结束语在编写时,为求简洁,一般在()以内。A、1000字B、500字C、300字D、200字

题目

物业服务方案的结束语在编写时,为求简洁,一般在()以内。

  • A、1000字
  • B、500字
  • C、300字
  • D、200字
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相似问题和答案

第1题:

在项目的运营阶段,咨询工程师为项目决策层提供的咨询服务包括( )。

A.编写完工报告

B.进行绩效评价

C.编写项目后评价报告

D.编写技改方案

E.编写自我评价报告


正确答案:BCD
点评:在项目的运营阶段,咨询工程师为项目决策层提供的咨询服务包括绩效评价、编写项目后评价报告、编写重大更新与技改方案。显然,选项B、C、D正确。参见教材P12,表1-1。

第2题:

在《物业管理条例》出台前,一般将物业服务合同称之为( )。

A.物业管理合同

B.物业合同

C.物业管理服务合同

D.物业管理合同与物业管理服务合同


正确答案:D

第3题:

在《物业管理条例》出台前,一般将物业服务合同称之为( )。

A.“前期物业服务合同”

B.“物业管理合同”

C.“前期物业管理服务合同”

D.“物业管理服务合同”

E.“前期物业管理合同”


正确答案:BD

第4题:

编写物业服务方案的程序包括()

  • A、实施方案
  • B、成立编写小组
  • C、评订审稿
  • D、编写方案

正确答案:B,C,D

第5题:

大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积为m2,配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强,竞争激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,亲自动笔独立完成了物业服务投标书的编写工作,并带队参加了现场答辩。结果大成物业服务企业并未中标,原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。


请分析后回答以下问题:


1.大成物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时,应怎样避免专业方面的缺陷?


2.如果你是大成物业服务企业的总经理,你将怎样组织参加这次投标活动?




答案:
解析:

1.在编写物业服务方案时,避免专业方面缺陷的基本措施:


(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容,并共同编写物业服务方案,而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。


(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性,物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。


(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。


2.组织投标活动的基本工作:


(1)成立相关专业人员参加投标的工作小组。


(2)解读招标文件。


(3)考察物业现场。


(4)进行投标可行性分析。


(5)按照招标文件的要求编写投标文件。


(6)投标文件编制好以后,应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件密封送达投标地点。


(7)参加现场答辩。

第6题:

泽华物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积15万m2,配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强,竞争激烈。泽华物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,并完成了物业服务投标书的编写工作,参加了现场答辩。但并未中标,评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷是原因之一。

根据以上案例,回答1~3题:

泽华物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时,应怎样避免专业方面的缺陷?


正确答案:
在编写物业服务方案时,避免专业方面缺陷的基本措施如下。
(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容,并共同编写物业服务方案,而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。
(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性,物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。
(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。

第7题:

下列关于资产管理深度发展的上游环节的说法错误的是()。

A:物业服务企业利用物业管理的优势,为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营
B:在物业项目的开发过程中,物业服务企业可为开发商开发物业进行周边商圈调查,提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装备询等专业服务
C:在项目销售过程中,物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划,提高项目营销业绩,或代理尾盘销售等资产经营服务
D:在资产经营方面,通过优质的传统物业管理,物业服务企业可通过全体业主或部分业主的委托,对共有物业或个人所有物业或其他财产进行租赁、销售或从事其他理时活动

答案:D
解析:
向上游环节拓展资产管理是指物业服务企业利用物业管理的优势,为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营。如:①在物业项目的开发过程中,物业服务企业可充分发挥自身综合信息优势,为开发商开发物业进行周边商圈调查,提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装咨询等专业服务。②在项目销售过程中,物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划,提高项目营销业绩,或代理尾盘销售等资产经营服务。从目前的实践看,这类业务专业服务技术含量高,对物业服务企业要求高,盈利水平也高且市场巨大,是物业服务企业向物业管理的上游环节拓展资产管理的重点。D项属于下游环节。

第8题:

大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积为11m2,配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强,竞争,激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,亲自动笔独立完成了物业服务投标书的编写工作,并带队参加了现场答辩。结果大成物业服务企业并未中标,原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。

请分析后回答以下问题:

1.大成物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时,应怎样避免专业方面的缺陷?

2.如果你是大成物业服务企业的总经理,你将怎样组织参加这次投标活动?


正确答案:
1.在编写物业服务方案时,避免专业方面缺陷的基本措施:
(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容,并共同编写物业服务方案,而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。
(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性,物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。
(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。
2.组织投标活动的基本工作:
(1)成立相关专业人员参加投标的工作小组。
(2)解读招标文件。
(3)考察物业现场。
(4)进行投标可行性分析。
(5)按照招标文件的要求编写投标文件。
(6)投标文件编制好以后,应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件密封送达投标地点。
(7)参加现场答辩。

第9题:

特约服务是为满足业主(含物业使用人)的个别需求受委托而提供的服务,通常指(),而业主(含物业使用人)又提出该方面的需求。

A.物业服务企业在公共服务中补充设立
B.物业服务企业在专项服务中补充设立
C.在物业服务合同中明确要求
D.在物业服务合同中未要求,物业服务企业在专项服务中也未设立

答案:D
解析:
特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求。此时,物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求,提供特约服务。

第10题:

以下哪一项不属于物业服务方案类型()

  • A、全委型物业服务方案
  • B、半委型物业服务方案
  • C、专项型物业服务方案
  • D、顾问型物业服务方案

正确答案:B

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