福田欧曼行销知识竞赛
客户车辆正常使用阶段，要求于规定保养期前（）开展保养提醒工作。A、两个月B、一个月C、半个月
题目
客户车辆正常使用阶段，要求于规定保养期前（）开展保养提醒工作。
- A、两个月
- B、一个月
- C、半个月
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相似问题和答案
第1题：
一个月客户回访目的包括（）
- A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
- B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买
- C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查
- D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
正确答案:C
第2题：
在交车/结算中，业务接待送离客户前，应向客户说明或提醒的内容是什么？（）
- A、下次保养的里程与车辆使用建议
- B、温情祝福，期待下次光临
- C、注意安全，提醒防盗
- D、有朋友购车，请随时通知我们
正确答案:A
第3题：
为了保证客户根据保养日程在新车免费保养和定期保养时回厂，东风日产乘用车公司要求多长时间为定期提醒客户的周期（）。
- A、5000Km/每三个月
- B、6000Km/每三个月
- C、1000Km/每一个月
- D、10000Km/每六个月
正确答案:A
第4题：
客户车辆正常使用阶段，要求于车辆维修后（）开展维修回访工作。
- A、一周
- B、半个月
- C、一个月
正确答案:A
第5题：
客户新购车阶段，要求客户购车后（）开展新车使用情况回访及首保提醒工作。
- A、10天
- B、半月
- C、一个月
- D、两个月
正确答案:C
第6题：
12个月、24个月客户回访目的包括（）
- A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
- B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买
- C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查
- D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
正确答案:D
第7题：
客户车辆正常使用阶段，要求于规定车辆年检前（）开展车辆年检提醒工作。
- A、两个月
- B、一个月
- C、半个月
正确答案:B
第8题：
将机动车辆的保养按使用时间归纳成且，并规定相应的保养内容，称为（）。
- A、例行保养
- B、分级保养
- C、定期保养
- D、走合保养
正确答案:B
第9题：
客户营销部评价终端客户行销推进工作开展情况的周期是（）
- A、半个月
- B、一个月
- C、两个月
正确答案:A
第10题：
中小型建筑机械长期停用一个月以上，在使用前必须进行（）保养。
- A、例行保养
- B、月度保养
- C、转场保养
- D、停放保养
正确答案:D