联通营业员资格考试
营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，男士、女士头发均要常洗，整齐，保持清洁；不能染烫造型夸张怪异的发型；头发的颜色只能为（）A、营业厅统一B、不受要求C、自然颜色D、黑色
题目
营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，男士、女士头发均要常洗，整齐，保持清洁；不能染烫造型夸张怪异的发型；头发的颜色只能为（）
- A、营业厅统一
- B、不受要求
- C、自然颜色
- D、黑色
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相似问题和答案
第1题：
上门服务中对仪容仪表头发的要求包括（）
- A、头发要保持干净整齐
- B、男士发长不得超过衬衫的衣领上缘
- C、不准替光头
- D、不准漂染或留怪异的发型
正确答案:A,B,C,D
第2题：
下列符合仪容举止规范的有（）。
- A、头发要整洁，梳理整齐，不准染异色头发，不要留怪异发型，男士不留长发；女士长发应束发或盘起
- B、夏天佩戴墨镜上班
- C、鼻孔干净，鼻毛不外露
- D、女性不用深色或艳丽口红
- E、指甲整齐，不留长指甲，女士不要涂颜色过于鲜艳的指甲油
正确答案:A,C,D,E
第3题：
《旅客运输服务作业(列车)》中对仪容要求头发()、(),不理奇异发型、()。
A.干净整齐
B.不烫发
C.颜色自然
D.不剃光头
参考答案：ACD
第4题：
下列关于服务人员职业仪容规范表述错误的是（）
- A、服务人员头发须保持干净整齐，避免衣服上沾有头皮屑，不得漂染奇异彩色或留怪异发型
- B、头发长短适，女士为短发或空姐式盘发，头发长过衣领应用统一的发夹梳起来
- C、男士不得留长发或剃光头，头发不可长过衣领，男士不得蓄须
- D、女性妆容应淡雅洁净，不得浓妆艳抹，妆花时第一时间可在工作岗位上补妆
正确答案:D
第5题：
营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，男营业人员面部要清洁，不能有（）
- A、化妆
- B、鬓角
- C、胡须
- D、纹身
正确答案:C
第6题：
商务礼仪中仪表不妥当的是（）。
- A、女士不卷大波浪
- B、男士常剃须
- C、头发不染艳丽颜色
- D、浓妆艳抹
正确答案:D
第7题：
营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，男营业员的重点在（）此关键点在早班会的妆容互查时就可以发现。
- A、头发
- B、胡须
- C、体味
- D、动作
正确答案:B
第8题：
《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，而女营业员的重点在上班两小时以后会出现（）厅经理在现场流动检查时可以主要关注此项。
- A、脱妆
- B、头发散乱
- C、工装不整齐
- D、情绪低落
正确答案:A
第10题：
营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，对于营业人员头发的要求是（）
- A、前不遮眉
- B、后不触领
- C、侧不盖耳
- D、后不过肩
正确答案:A,B,C