酒店服务知识竞赛
鞠躬礼与客人相距2--3米时，面带微笑，身体向前倾（）度，并礼貌问候A、25--45B、20--45C、15--45
题目
鞠躬礼与客人相距2--3米时，面带微笑，身体向前倾（）度，并礼貌问候
- A、25--45
- B、20--45
- C、15--45
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相似问题和答案
第1题：
在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
正确答案:微笑
第2题：
从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户。
- A、15；2；30
- B、15；1；30
- C、30；2；15
- D、30；1；30
正确答案:C
第3题：
导游人员行鞠躬礼时要脱帽、微笑，目光自然下垂，身体上部向前倾斜l5度，同时伴以语言问候。（ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；
- A、15
- B、20
- C、35
- D、45
正确答案:A
第5题：
待客人至厅门口1米处时，服务员鞠躬90度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候
正确答案:错误
第6题：
当客人刚跨进门时，门市接待人员就要面带微笑，热情的问候“您好，欢迎光临”，并用手势、语言敬语请客人坐下。
正确答案:错误
第7题：
客户接待标准迎客动作包括哪些（）
- A、客户距柜面2米处闲时站立
- B、行15度鞠躬礼
- C、繁忙时以坐姿行欠身礼
- D、面带微笑问候客户
正确答案:A,B,C,D
第8题：
与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；
A15
B20
C35
D45
A
略
第9题：
行鞠躬礼一般要脱帽，上身前倾15°，两眼注视受礼者，同时表示问候。
正确答案:错误
第10题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
- A、在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
- B、在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼
- C、在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼
- D、在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
- E、在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
正确答案:A,C