顺丰收派知识
相似问题和答案
第1题：
同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是：快件尚未首次派送；如已经首次派送但尚未派送成功，则可撤回，快件撤回须收取相应的撤回费用（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
优先派送的主要类型不包括：（）
A.时限要求高的快件
B.客户明确要求在规定时间内派送的快件
C.二次派送的快件
D.价值高的快件
第3题：
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。
第4题：
在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）
- A、时限要求高的快件
- B、保价快件
- C、二次派送的快件
- D、机要文件
正确答案:D
第5题：
快件破损应如何处理？（）
- A、对快件进行复秤，并检查托寄物品是否损坏或短缺
- B、加固外包装，直接派送
- C、如快件外包装破损，实际未破损就直接派送，无需上报，如外包装破损，快件也破损，则上报客服
- D、检查托寄物情况后及时报备
正确答案:A,D
第6题：
派送路线设计需考虑的原则中不包括：（）
A.保证派送时效
B.优先派送优先快件
C.减少空白里程
D.先重后轻，先小后大
第7题：
快件排序是指业务员为安全、高效、准确地完成快件派送，结合快件派送路线及快件时效要求，将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列（）
此题为判断题(对，错)。
第8题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
第9题：
移交无法派送快件，描述错误的有（）。
- A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
- B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装
- C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认
- D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整
正确答案:B
第10题：
自取件主要适用于（）情况
- A、派送1次无法派送的快件
- B、派送2次无法派送的快件
- C、派送3次无法派送的快件
- D、客户约定自取的快件
- E、相关政府部门要求的快件
正确答案:B,C,D,E