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忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）A、还没上班呢，你着什么急呀B、不是告诉你了吗？怎么还不明白C、您需要什么帮助D、请您稍等，我马上问问给您答复
题目
忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）
- A、还没上班呢，你着什么急呀
- B、不是告诉你了吗？怎么还不明白
- C、您需要什么帮助
- D、请您稍等，我马上问问给您答复
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相似问题和答案
第1题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”
正确答案：ABCD
略
略
第2题：
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。
A.“嘿！”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”
答案：A,B,C
解析：
第3题：
以下()句是服务忌语。
A.谁让你不看着点
B.您需要什么?
C.请您这边付款
D.您还有什么不清楚的吗?
答案：A
第4题：
当客户在服务过程中需要离开时，要说（）
- A、“请您稍等一下，我马上回来”不需要出示暂停受理牌
- B、“请您稍等一下，我马上回来”并出示暂停受理牌
- C、“请您稍等一下，我去帮您……”不需要出示暂停受理牌
- D、“请您稍等一下，我去帮您……”并出示暂停受理牌
正确答案:B
第5题：
不应该使用的服务忌语是：（）。
- A、请问您要发票吗？
- B、我不认识路，你带路!
- C、请带好您的随身物品。
- D、谢谢，再见!
正确答案:B
第6题：
1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
（D）请您稍等，我马上问问给您答复
（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
（D）请您稍等，我马上问问给您答复
答案：A,B
解析：
第7题：
在药学服务中应避免使用的语言为（）
A您好；
B我说清楚了吗；
C您的药齐了；
D我明白；
E你听明白了吗。
E
略
第8题：
需要客户再次复述或未听清楚时,服务用语()
A、好的，我马上为您登记
B、“对不起，我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗?”
C、不知道
D、你怎么这么罗嗦
参考答案：B
第9题：
下列属于电话服务禁语的是（）
- A、请您稍等片刻
- B、我想我做不了
- C、谢谢您打电话来
- D、让您久等了
正确答案:B
第10题：
以下（）句是服务忌语。
- A、谁让你不看着点
- B、您需要什么？
- C、请您这边付款
- D、您还有什么不清楚的吗？
正确答案:A