银行大堂经理考试
下列用语中，属于服务忌语的是（）。A、请；请问；请说。B、请多指教。C、这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。D、您走好。
题目
下列用语中，属于服务忌语的是（）。
- A、请；请问；请说。
- B、请多指教。
- C、这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
- D、您走好。
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相似问题和答案
第1题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”
正确答案：ABCD
略
略
第2题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么!”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去！”
正确答案：ABCD
第3题：
城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A.文明用语
B.服务忌语
C.服务用语
D.忌语
参考答案：B
第4题：
（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。
- A、请托用语
- B、迎送用语
- C、道歉用语
- D、服务忌语
正确答案:D
第5题：
例举常用欢迎礼貌用语（3个以上）和服务禁忌语（5个以上）。
正确答案: 常用欢迎礼貌用语：您好！早上好！下午好！欢迎光临！
服务禁忌语：不清楚！可能是！我不知道怎么回事，这事不归我管！我就这态度！那上边都写着呢，你不会自己看呀！
第6题：
在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()
A.服务忌语
B.脏话
C.口语
D.方言话
正确答案：A
第7题：
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。
A.“嘿！”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”
答案：A,B,C
解析：
第8题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）
A．“嘿！”
B．“问别人去。”
C．“喊什么？等会儿。”
D．“请你快点！”
正确答案：ABC
第9题：
文明用语中的忌语是（）。
正确答案:我管不着
第10题：
与纳税人交谈时，应使用规范服务用语，禁用服务忌语，一律不得使用地方方言。
正确答案:错误