()分析,有利于物流企业在提供物流活动中抓住重点客户,扩大营销规模,扩展价值源泉。
第1题:
大规模营销阶段,企业缺少与客户的沟通渠道,客户忠诚度普遍较低。
第2题:
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()
第3题:
在客户构成分析中根据客户的所从事的行业将客户分类,分析在公司总业务额中,不同行业的客户所占比重,并据此确定未来的营销重点。这属于()
第4题:
客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
第5题:
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
第6题:
()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
第7题:
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第8题:
()是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。
第9题:
巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。
第10题:
物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是至关重要的,它可以大规模、全方位收集、分析客户信息,能够为市场营销提供越来越丰富的数据资源。()