前台可如何避免“爆房”?()
第1题:
客人换房后,应将原房间的房态更改为空房。
第2题:
前台可如何避免“爆房”?()
第3题:
处理“爆房”时原则是:不流失()
第4题:
预定时,如果没有客人所需房型,向客人推荐()。
第5题:
酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()?
第6题:
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是()。
第7题:
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时,操作符合标准的是哪项()?
第8题:
制卡记录与实际入住不符时,原因有()
第9题:
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作,以下关于催帐处理操作的描述,不正确的是哪项()?
第10题:
前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()