()房态客房服务时应多配备一套客用品,客人退房后应撤除加床,消除此房的附加房态。
第1题:
客房房态缩写S/O是指()
第2题:
当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。
第3题:
发现客房内的桌椅不稳,应()。
第4题:
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?
第5题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第6题:
客人结账退房后,客房状况由()房变为待清扫房。
第7题:
“准备退房”的房态,表示该客房住客应于当天()退房,但现在还没有退。
第8题:
下列清扫工作符合规范的是()。
第9题:
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
第10题:
以下关于开门服务中相关表单的使用叙述,不正确的是哪项()?