中国人寿保险各岗位知识
营业前管理的内容中重点是（）。A、晨迎和晨会经营B、晨会经营和营业前巡检C、晨迎和营业前巡检D、晨会经营
题目
营业前管理的内容中重点是（）。
- A、晨迎和晨会经营
- B、晨会经营和营业前巡检
- C、晨迎和营业前巡检
- D、晨会经营
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相似问题和答案
第1题：
营业厅营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。
A5
B10
C15
D20
B
略
第2题：
城市网点（）对外营业前召开晨会。
- A、每天
- B、每周
- C、每旬
- D、每次
正确答案:A
第3题：
现场管理工具是()。
A、晨会制度、巡检制度、神秘人制度
B、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
C、《层别表》和《柏拉图表》
D、《营业现场巡检记录表》
参考答案：A
第4题：
下列关于晨会说法不正确的有（）。
- A、除休息日外，网点晨会应每日营业前召开。每次晨会时间控制在15分钟左右
- B、晨会学习的主要内容有上级行下发的柜面晨会工作提示、柜面操作内容、产品及服务内容、管辖行、营业机构认为需要列入柜面晨会、夕会的其他事项。
- C、晨会的举办流程是先准备、集合、传达、落实。
- D、柜员晨会学习只要理解明白了不需将晨会中与本岗位相关的内容记录在自己的笔记本上备查。
正确答案:D
第5题：
营业厅营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B
第6题：
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容
正确答案:正确
第7题：
个人客户经理营业前工作流程分为：（）
- A、营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
- B、营业前个人准备.参加网点晨会两项
- C、营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
- D、工作事项梳理.参加网点晨会两项
正确答案:B
第8题：
大堂经理的个人营业前准备工作，包括有()。
A.准备和参加晨会
B.着装配饰整理
C.心理状态调节
D.工作事项梳理
E.第一次巡检
参考答案：ABCDE
第9题：
柜面服务准备期间涉及哪些工作（）
- A、日清日结
- B、晨迎
- C、晨例会
- D、营业前准备
正确答案:B,C,D
第10题：
营业前管理秉持快速、（）、细致的原则，确保正常营业。包括晨迎、（）、营业前巡查，其中重点是晨会经营和营业前巡检。
- A、安全、晨会经营
- B、到位、服务礼仪
- C、服务、营业中
- D、安全、营业中
正确答案:A