以客户为中心的销售知识竞赛
销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（）A、销售员的热情B、销售员的技巧C、销售员的态度D、客户的参与度
题目
销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（）
- A、销售员的热情
- B、销售员的技巧
- C、销售员的态度
- D、客户的参与度
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
在某产品展销会上，某公司销售员说：“我们公司这个产品很好，我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时，他接着又说：“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”
以上文段说明（ ）。
A．这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品
B．这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品
C．这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品
D．这个销售员前后说话矛盾
销售员首次说的是产品大家都喜欢，第二次说的又是产品大家都不会喜欢(三重否定为否定)，两个命题是矛盾的，不能同真，不能同假，所以选择D。
第2题：
第3题：
可以采取高基本薪酬加低佣金或奖金的销售职位是( )。
A．保险销售员
B．专业软件销售员
C．食品销售员
D．服装销售员
解析：企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一般取决于企业自身所处的行业及产品特点。比如保险行业、饮食行业等对销售人员的薪酬设计大多是“高佣金加低基本薪酬”的薪酬制度，而对于一些技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长的产品来说，其销售人员的素质及其稳定性要求都很高，因此采取“高基本薪酬加低佣金或奖金”的薪酬制度比较适合。
第4题：
以下说法不正确的是（）
- A、盲目打电话是寻找潜在客户最坏的方法
- B、销售的关键是销售什么产品，而不是如何销售
- C、销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度
- D、成功的销售员不是销售产品和服务，而是销售帮助，这就是以客户为中心的销售方式的核心思想
正确答案:B
第5题：
客户不喜欢推销，他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品，告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎，因为他们帮客户解决问题，告之型销售员处处让人讨厌，因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心，帮助客户提供有价值的产品或服务，后者是以自我为中心，只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样，出发点不一样，所以销售业绩不一样。
本段文字意在表明（ ）。
A.销售员的思路决定其出路
B. 顾问型销售与告之型销售的区别
C. 要做顾问型销售
D. 销售心态对销售业绩的影响
C意图推断题。意图推断题需要把握作者的观点，本段文字的观点不能通过行文结构一目了然，但却能够通过确定文段主题以及感情色彩进行推断。本段文字共五句话，前两句因得出第三句果，第四句因得出第五句果，可以确定文段主体为两种销售人员，综合这两层因果关系不难把握文段主旨：销售要以客户为中心，为客户着想。这样的销售人员即顾问型销售，因此C项为其同义替换，故本题正确答案选择C项。A项扩大了文段的主要观点，表述泛泛；B项说法没有表达作者的观点倾向，为无立场选项；D项主题把握有误
第6题：
第7题：
A、热情的态度
B、周到的服务
C、丰富的专业知识
D、优惠的价格
第8题：
销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。()
第9题：
B:专业软件销售员
C:食品销售员
D:服装销售员
第10题：
以下说法正确的是（）
- A、一般来说，销售员的热情越高越好
- B、越具有挑战性的目标越有激励作用
- C、在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度
- D、销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉
正确答案:D