深圳航空值机室顾客服务指南知识

由于航班延误常常由几个原因综合所致,深航给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。

题目

由于航班延误常常由几个原因综合所致,深航给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

翻译”I&39;m sorry to tell you that your flight has been delayed owing to mechanical difficulties.”

A.非常抱歉的告诉您,您的航班由于天气的原因被延误了.

B.非常抱歉的告诉您,您的航班由于商务的原因被延误了.

C.非常抱歉的告诉您,您的航班由于航班的调配的原因被延误了.

D.非常抱歉的告诉您,您的航班由于机械故障被延误了.


正确答案:D

第2题:

国航知音龙卡、南航龙卡、东航龙卡、深航龙卡等航空联名卡持卡人购买并搭乘相应航空公司国内航班,如延误()小时以上,可获得航空延误险和行李延误险。

  • A、4
  • B、5
  • C、6
  • D、7

正确答案:A

第3题:

发生机上延误后,承运人应当每()向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。


参考答案:B.30分钟

第4题:

下列航班延误原因判定的说法正确的是()

  • A、一架飞机执行多段任务,当出现首次延误并导致后续航段全部延误时,后续原因均按首次延误时原因填写
  • B、机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到无关
  • C、机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到有关
  • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时,关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

正确答案:A,B

第5题:

按照公司《安全管理量化考核实施细则》,在以下导致航班延误的事件中,被列入安全管理量化考核范围的是:()

  • A、因天气原因导致航班延误;
  • B、因流量控制原因导致航班延误;
  • C、因机务排故不彻底,造成飞机二次返航延误;
  • D、因地面餐食供应不及时,导致航班延误;

正确答案:C

第6题:

若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供。

  • A、客舱服务
  • B、航班延误
  • C、客票变更、签转、退票服务
  • D、不正常航班补偿

正确答案:A,B,D

第7题:

航班延误是由于承运人的原因造成的,可给予旅客适当的经济补偿,但延误时间超过()小时(含)以上的才予以补偿。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:D

第8题:

Iamsorrytotellyouthatyourflighthasbeendelayedowingtomechanicaldifficutlies.()

A.非常抱歉的告诉您,您的航班由于天气原因被延误了。

B.非常抱歉的告诉您,您的航班由于机械故障被延误了。

C.非常抱歉的告诉您,您的航班由于机组原因被延误了。

D.非常抱歉的告诉您,您的航班由于航空公司被延误了。


答案:B

第9题:

下列关于航班延误原因填写的说法正确的是()

  • A、一架飞机执行多段任务,当出现首次延误并导致后续航段全部延误时,后续原因均按首次延误时原因填写
  • B、一架首次延误导致后续航班延误的飞机,如后续某段航班转为正常,但其后续航段又再次延误,则后续延误原因仍按首次延误原因填写
  • C、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时,在关机门以前发生的情况由空管部门界定
  • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时,关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

正确答案:A

第10题:

由于天气原因,造成航班延误,延误4小时,航空公司可以不提供住宿


正确答案:正确

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