企业组织与经营环境
你如何理解绩效目标和绩效指导的含义？
题目
你如何理解绩效目标和绩效指导的含义？
参考答案和解析
正确答案:
企业应针对将来的一段较长的时间设立了绩效目标，如月目标或年目标，相应地，也需要在一段时间后对目标实现情况进行考察。
在目标考察期内，企业应设立绩效指导者，以明确自己该如何组织经营。可见，绩效指导者就要为企业绩效目标在什么时间和什么地点完成提供指导和监督。
举例而言，绩效指导者的工作内容可能是这样的：如果销售额在第一季度末的时候要达到1000个单位，那么如果没有其他补救措施的话，绩效指导者的任务就是要确保年末的时候使销售额至少达到4000个单位。
在目标考察期内，企业应设立绩效指导者，以明确自己该如何组织经营。可见，绩效指导者就要为企业绩效目标在什么时间和什么地点完成提供指导和监督。
举例而言，绩效指导者的工作内容可能是这样的：如果销售额在第一季度末的时候要达到1000个单位，那么如果没有其他补救措施的话，绩效指导者的任务就是要确保年末的时候使销售额至少达到4000个单位。
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相似问题和答案
第1题：
考评者培训的目的是（ ）
A.使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的作用，认识到自身在绩效考评过程中的作用
B.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
C.使考评者理解具体的考评方法，熟悉绩效考评中使用的各种表格，并了解具体的考评程序
D.避免考评误区的产生，使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见
E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导
B.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
C.使考评者理解具体的考评方法，熟悉绩效考评中使用的各种表格，并了解具体的考评程序
D.避免考评误区的产生，使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见
E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导
答案：A,B,C,D,E
解析：
考评者培训的目的：（1）使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的作用，认识到自身在绩效考评过程中的作用；（2）统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解；（3）使考评者理解具体的考评方法，熟悉绩效考评中使用的各种表格，并了解具体的考评程序；（4）避免考评误区的产生，使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见；（5）帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导
第2题：
()即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
A:绩效计划面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效总结面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效总结面谈
答案：A
解析：
本题考查的是绩效计划面谈的概念。
第3题：
关于绩效管理含义解释有误的是()
A、绩效是衡量组织目标和目的的标准
B、有的学者认为生产力的概念比绩效的含义更为宽泛
C、有学者指出绩效管理强调系统的整合
D、有学者把绩效管理的过程看作是一个循环
正确答案:B
第4题：
基于目标管理的绩效评价是将目标管理的计划、执行、检查和反馈的基本原理应用于绩效评价中，把它相应的分为（）阶段。
- A、绩效目标计划
- B、绩效指导
- C、绩效检查
- D、激励
正确答案:A,B,C,D
第5题：
简述你对关键绩效指标KPI的理解。
正确答案: 关键绩效指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础，也是推动企业价值创造的驱动因素。
1.关键绩效指标的特点：第一，KPI来自于对企业战略目标的分解；第二，KPI是对绩效构成中可控部分的衡量；第三，KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映；第四，KPI是组织上下认同的；第五，KPI的设定是动态调整的过程，而不是一成不变的。
2.关键绩效指标的作用：第一，作为企业战略目标的分解，KPI的制定推动企业战略在各单位、各部门的执行；第二，KPI使上下级对本职工作的职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各类人员努力方向的一致性；第三，KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；第四，作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助员工集中精力处理对企业战略有重大驱动力的方面；第五，通过定期计算和回顾KPI执行结果，营销管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。
3.关键绩效指标的提取：第一步，战略目标分解；第二步，对企业的关键成功要素进行分解，形成KPI要素；第三步，细化KPI要素；第四步，确定KPI。
第6题：
（ ）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈
答案：A
解析：
绩效计划面谈指在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
第7题：
基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是（）
- A、绩效目标计划
- B、绩效检查
- C、绩效指导
- D、激励
正确答案:C
第8题：
将绩效水平与绩效目标进行比较步骤包含的工作有()。
A、上下级就绩效标准和如何测量达成共识
B、上下级就绩效改进达成共识
C、确定各项绩效目标的权重
D、确定各项绩效指标的权重
E、为目标修正提供反馈
参考答案：BE
第9题：
简要解释如何理解关键绩效指标的含义。
正确答案: 关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核体系。
1）关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或行为化的标准体系。
2）关键绩效指标的设计基于组织的战略目标，以及层层分解到各部门，直至员工个人的目标系统体系，关键绩效指标是实现组织目标系统体系的工具。
第10题：
绩效计划的定义包含以下的含义（）
- A、制定绩效计划的前提是参与和承诺
- B、绩效计划是关于工作目标和标准的契约
- C、绩效计划是一个双向沟通的过程
- D、绩效计划是主管主导的过程
正确答案:A,B,C