00643公关心理学
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相似问题和答案
第1题：
意见沟通的主要网络形式包括：
A、环式
B、轮式
C、全渠道式
D、流言蜚语式
参考答案：ABC
第2题：
意见沟通中，简单工作以双向沟通最好，复杂而陌生的问题以单向沟通效果要好。()
参考答案：错误
第3题：
意见沟通的障碍有()
A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍
B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍
C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍
D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍
参考答案：A,B,C,D
第4题：
意见沟通的线路有（）
- A、下行沟通
- B、上行沟通
- C、平行沟通
- D、交叉沟通
正确答案:A,B,C
第5题：
国家机关工作工人员协调人际关系的途径是协调利益关系、求同存异、意见沟通。（）
正确答案:正确
第6题：
意见沟通的基本要素包括：
A、信息发出者
B、信息编码
C、沟通渠道
D、信息接受者与译码
参考答案：ABCD
第7题：
如何与公众进行意见沟通？
1、“诚”，就是要有诚意。
2、“勤”，就是要勤快。
3、“广”，就是意见沟通范围要广。
4、“谦”，就是要谦虚。
5、“和”就是要和气、和睦。
略
第8题：
意见沟通的基本要素包括：
A、沟通的主体
B、沟通渠道
C、信息接受者与译码
D、信息反馈
参考答案：ABCD
第9题：
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。
- A、双向沟通
- B、群体沟通
- C、意见沟通
- D、情感沟通
正确答案:C,D
第10题：
导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。
- A、友好相待
- B、相互了解
- C、相互尊重
- D、热情服务
正确答案:B