电子商务
客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率
题目
客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。
- A、客户满意度
- B、客户价值
- C、客户忠诚度
- D、客户利润率
参考答案和解析
正确答案:C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
渠道通路具备以下哪几种功能().
A、协助客户购买特定产品和服务
B、向客户提供售后维护服务
C、提升客户对产品和服务的认知
D、帮助企业了解客户需求偏好
参考答案：ABCD
第2题：
()是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。
A、客户满意
B、客户忠诚
C、客户偏好
D、客户关系管理
参考答案：B
第3题：
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
（）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
- A、重复购买
- B、客户忠诚
- C、客户满意
- D、客户偏好
正确答案:B
第5题：
如果企业加强对产生偏好的客户的管理，那么有些客户就会逐渐形成行为惯性，重复购买某一品牌的产品或服务，与企业之间有了强有力的情感纽带。其中，这种联结包括（）
- A、较高的重复购买行为、
- B、情感的高度依附、
- C、形成行为惯性、
- D、对竞争对手的“免疫力”、
- E、再次购买行为。
正确答案:A,B,D
第6题：
忠诚的客户会重复购买某一产品或服务,同时也会选择其他品牌。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第7题：
对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准来进（）
- A、重复购买次数和重复购买率
- B、产品或服务购买的种类数量与购买百分比
- C、客户购买时挑选的时间
- D、客户对价格的敏感程度
正确答案:A,B,C,D
第8题：
在市场营销学中，市场需求反映消费者对某一特定产品或服务的 ( )。
A．购买意愿和购买能力
B．购买意愿和偏好
C．效用和价值
D．需要和购买欲望
正确答案：A
第9题：
客户忠诚是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心，并且一再指向性地重复购买。
正确答案:正确
第10题：
客户对某一种产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高；反之，则越低。（）
正确答案:正确