电子商务
网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
题目
网上售后服务就是借助（）
- A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务
- B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务
- C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务
- D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。
A、网上售前服务
B、网上售中服务
C、网上售后服务
D、网上客户服务
参考答案：ABC
第2题：
在电子商务条件下，实现网上订购、网上支付后，最关键的问题就是（）。
- A、物流配送
- B、资金回收
- C、身份认证
- D、售后服务
正确答案:A
第3题：
企业站点的最基础内容是（）
A.企业信息发布
B.网上销售
C.售后服务
D.网上调查
参考答案：A
第4题：
网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
正确答案:技术支持
第5题：
一般说来，网络营销服务可以划分为（）
- A、网上产品服务
- B、售后服务
- C、网上顾客服务
- D、网上信息服务
正确答案:A,C
第6题：
简述网上售后服务的特点。
正确答案: 网上售后服务的特点是：便捷性；灵活性；低廉性；直接性。
第7题：
客户服务就是指售后服务。
正确答案:错误
第8题：
网上售后服务应该包括网上产品的()。
A、支持服务
B、技术服务
C、增值服务
D、开发服务
参考答案AB
第9题：
网站的主要功能包括（）
- A、企业信息发布
- B、信息交流沟通
- C、网上销售
- D、网上售后服务
- E、个性化服务
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
借助新闻组开展网上营销本身就是一种（）。
- A、服务行为
- B、传播行为
- C、宣传行为
- D、广告行为
正确答案:D