服务营销
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相似问题和答案
第1题：
简述旅游企业定位的原则。
正确答案: 旅游企业定位的原则有：产品差异化，服务差异化，人员差异化，垄断性，传播性，盈利性。
第2题：
简述企业道德体系设计的一般方法和步骤。
正确答案: ①确认企业的行业性质、事业范围；
②考察企业的具体工作岗位性质；
③汇总这些岗位的道德规范；
④初步检查方案与已有的理念是否符合。
第3题：
企业营销定位的层次主要包括()。
A、产品定位
B、服务定位
C、人员定位
D、渠道定位
E、形象定位
参考答案：ABCDE
第4题：
企业定位包括（）。
- A、企业功效定位
- B、企业文化定位
- C、企业服务定位
- D、企业形象定位
- E、企业产品定位
正确答案:B,C,D
第5题：
服务企业定位
正确答案: 企业定位处于定位阶梯的高层。服务企业必须首先定位他们的产品，然后才能在公众中树立起企业的美好形象。而作为定位的最后一步，服务企业定位对前一步起着强化的作用。一旦企业获得较高的社会声誉，即企业定位好，则企业的产品定位也会相应的得到持续巩固，还会使企业产生长期效益。
第6题：
简述定位方法及过程。
正确答案:室内定位法—平地杆塔定位；丘陵、山区杆塔定位；现场修正落实，包括确定现场杆塔位，测量塔基断面图，核对地质资料，校核标高，校核档距，补测横断面，核对被跨越物的标高、交叉点、交叉角以及与输电线路杆塔间的距离等是否真确无误和满足规程要求，当终勘时间与室外定位时间像个较长时应对平断面图进行修正，办理杆塔位施工移交手续。现场室内定位法—按选确定的方向和目标定出线路中心线，并埋设直线桩和转角桩；在定线的同时测绘线路断面图，测量各标桩的距离、高程并标注在线路断面图上；在现场的室内，在断面图上试排杆塔位，反复进行杆塔位的比较和各项验算，确定出一个技术经济比较合理的方案；将室内定位方案拿到现场实地验证，逐基查看杆塔位的施工、运行条件，校测危险点和控制点断面；整理平断面图和有关资料，填写杆塔位明细表。
第7题：
服务产品定位位于定位阶梯的高层，服务企业定位是其核心。
正确答案:错误
第8题：
简述企业理念定位的几种模式。
1.目标导向性；
2.团结凝聚；
3.开拓创新；
4.产品质量；
5.技术开发型；
6.市场营销；
7.优质报务。
略
第9题：
企业形象定位分为（）。
- A、企业定位
- B、市场定位
- C、产品定位
- D、服务定位
- E、媒介定位
正确答案:A,B,C
第10题：
简述社会服务机构筹资的一般方法。
正确答案: 社会服务机构开展筹资的方法主要有：
（1）项目申请；
（2）私人恳请与电话、网络劝募；
（3）筹资活动；
（4）直接收费；
（5）除此之外，在我国，作为社会事业单位的社会服务机构的财政拨款一般是列入政府财政计划内的，每年有固定的拨款。