服务营销
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相似问题和答案
第1题：
()是指对价格对产品的销售量及企业盈利大小的相关因素调研分析是。
A.销售额策略调研
B.利润策略调研
C.价格策略调研
D.成本策略调研
参考答案：C
第2题：
进行分品类预测品牌需求使用的数据包括（）。
- A、历史销售数据
- B、市场状态调研的数据
- C、市场专项调研所取得的专项数据
- D、品牌培育策略
正确答案:A,B,C,D
第3题：
保险营销管理的中心是()。
A.满足客户需求
B.制定营销策略
C.市场需求调研
D.确定目标市场
参考答案：A本题解析：保险营销管理的内容主要包括三个方面：①保险营销管理的中心是满足客户需求;②保险营销的关键在于所提供的商品能满足客户的需要，实现商品交换;③保险营销管理是一个过程，它不仅包括保险公司开展营销活动，销售保险商品的过程，而且包括保险商品的市场需求调研、细分市场、确定目标市场、制定营销策略和加强对销售队伍管理的全过程。
第4题：
直营酒店永久性关闭的申请审批流程是什么（）？
- A、店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→COO—→CEO
- B、店长—→资深店长/城总—→区总—→运营总监—→COO—→CEO
- C、店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→运营总监—→COO
- D、店长—→资深店长/城总—→区总—→市场总监—→运营总监—→CEO
正确答案:B
第5题：
客户互动管理的实质是（）。
- A、以关注客户为基础
- B、满足客户的需求变化
- C、针对客户需求实施改进
- D、将客户需求与企业运营融为一体
- E、以企业的自身发展为中心
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下列说法错误的是( )。
A.在产品策略方面，中国基金销售机构开始呈现出根据客户需求，创新和销售多样化产品的特点
B.在价格策略方面，基金销售机构常采取多种费率结构相结合的方式
C.销售渠道较为单一，以银行和券商代销为主
D.在促销策略方面，轻首发重持续营销
正确答案：D
在促销策略方面，重首发轻持续营销。
在促销策略方面，重首发轻持续营销。
第7题：
拉式供应链是以（）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。
- A、服务
- B、信息
- C、销售
- D、客户
正确答案:D
第8题：
国际市场专题调研,主要包括()
A.国际市场需求调研
B.国际市场竞争情况调研
C.国际市场客户调研
D.国际政治策略调研
参考答案：ABC
第9题：
战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。典型的战略地图的主要内容包括（）
- A、战略-运营-客户-财务
- B、战略-设计-运营-财务
- C、战略-调研-客户-财务
- D、调研-规划-运营-客户
正确答案:A
第10题：
（）需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能力；第二，真正了解客户的需求。
- A、运营策略
- B、渠道策略
- C、外包策略
- D、客户服务战略
正确答案:D