第1题:
对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()
第2题:
下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项?()
第3题:
领位员应按标准接听电话,向客人推荐介绍餐厅,接受预定工作。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
第5题:
向客人推销产品时应()。
第6题:
备用金的用途是: ()
第7题:
对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。
第8题:
遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。
A.开口不离价格
B.主动介绍服务
C.推荐殡葬用品
D.推介服务项目
第9题:
客人入住时,前台询问客人()。
第10题:
以下关于商务服务操作的描述,前台处理不准确的是哪项()?