旅游概论

所谓饭店连锁集团即若干饭店为了在物资采购房间预订，人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组成建立起来的一种饭店组织。

题目

所谓饭店连锁集团即若干饭店为了在物资采购房间预订，人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组成建立起来的一种饭店组织。

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第1题：

目前在饭店合作集团中所占比例最大的饭店合作集团类型是

A、市场营销合作集团

B、物资采购合作集团

C、人员培训合作集团

D、预订系统合作集团


参考答案：B

第2题：

饭店合作集团的类型主要有

A、市场营销合作集团

B、物资采购合作集团

C、人员培训合作集团

D、预订系统合作集团

E、管理系统合作集团


参考答案：ABCD

第3题：

在饭店合作集团中出现最早的合作集团形式是()。

A、市场营销合作集团

B、物资采购合作集团

C、人员培训合作集团

D、预订系统合作集团


参考答案：A

第4题：

在线客户服务的旅游预订模块，一般包括（）等功能。

  • A、宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订
  • B、宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订
  • C、宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订
  • D、宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订

正确答案:B

第5题：

饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。

A.客人
B.饭店
C.预订人员
D.客人和饭店共同

答案：B
解析：

第6题：

饭店连锁集团的优势主要表现在

A、资本优势

B、技术经济优势

C、市场营销优势

D、物资采购优势

E、管理优势


参考答案：ABCDE

第7题：

将饭店划分为独立经营饭店、饭店集团、饭店自联组织和饭店企业集团是依据()分类的。

A.饭店企业形式

B.饭店计价方式

C.饭店等级

D.饭店客源市场


参考答案：A

第8题：

饭店连锁集团的成员饭店使用统一的字号、统一规格的设施设备和统一的服务标准，从而易于在市场上树立起本集团形象则主要体现了()。

A、资本优势

B、市场营销优势

C、技术经济优势

D、管理优势


参考答案：B

第9题：

饭店集团的发展易造成饭店行业内部、饭店之间在市场竞争下的白热化。


正确答案:正确

第10题：

饭店连锁集团


正确答案:一些饭店统一于某个集团公司的领导、监督管理或指导下，组成强有力的竞争实体

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