餐饮管理

低价位可能有损饭店的自身形象和声誉、影响服务质量。不应忽视低价位对管理人员和服务人员的误导,出现“()”现象。A、高价位B、低水平C、低价位D、高水平

题目

低价位可能有损饭店的自身形象和声誉、影响服务质量。不应忽视低价位对管理人员和服务人员的误导,出现“()”现象。

  • A、高价位
  • B、低水平
  • C、低价位
  • D、高水平
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第1题:

国务院转发了住房和城乡建设部等部门《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》,其中在制定和实施住房建设城乡规划时要重点发展满足当地居民自住需求的( )普通商品住房。

A.低价位、小套型
B.中低价位、中小套型
C.中高价位、大中套型
D.中低价位、小套型

答案:B
解析:
制定住房建设规划与住房建设年度计划需做到如下内容:①要以国家关于调整住房供应结构、稳定住房价格、切实解决城市低收入家庭住房困难以及促进房地产市场健康发展的相关政策文件为依据,深入贯彻科学发展观,落实全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的目标要求。②要立足我国人多地少的基本国情,根据本地区社会经济发展水平、资源和环境承载能力,重点发展面向广大中低收入家庭的中低价位、中小套型普通商品住房和各类保障性住房;采取多种渠道和方式,妥善解决进城务工人员的居住问题。③要与国民经济与社会发展规划、城市总体规划、土地利用总体规划、城市近期建设规划相衔接。

第2题:

按客户的需求类型,可以将客户分为(  )。

A.新客户、老客户和未来客户
B.买房客户和租房客户
C.住宅客户、写字楼客户和商铺客户
D.高价位房地产需求客户、中低价位房地产需求客户和低价位房地产需求客户

答案:B
解析:
客源信息可以按不同的方法进行分类,具体如表2-1所示。
表2-1 客户分类表

第3题:

进行声誉风险管理的作用包括()

A.发现并解决经营管理中存在的问题,消除影响公司声誉和形象的隐患

B.提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效率,降低声誉事件影响

C.维护保险公司和保险行业形象

D.以上均是


答案:D

第4题:

主要用于低价位信息产品的网上支付模式是()

  • A、CyberCash
  • B、Echeck
  • C、First Virtual
  • D、NetCheque

正确答案:C

第5题:

媒体对企业的声誉和形象产生较大的影响


正确答案: 首先,球会为适应自身所处大环境,需要注重与媒体沟通。媒体和球会的社会责任是相通的。球会应向媒体介绍那些利用荒山、荒滩、荒地及城市周边废弃地建设球场、改善生态环境的典型案例,通过媒体让大众了解、监督并引导球场的规范建设。另外,球会以会员制的模式经营具有一定的超前性,大多数人短期难以认同,也成为球会发展的障碍。球会要树立自身的品牌和社会影响力必须在与媒体互动的基础上,建立起良性的媒体和企业关系,通过媒体报道、传播来获取社会的关注。球会通过媒体的引导能够实现球会的利益要求。因此,将球会对社区、对政府所做的贡献全面地、客观地介绍给媒体单位,让他们产生认同,并得到他们的支持。
其次,要有专门的部门或人员从事报道宣传或公关工作,与媒体保持经常的沟通关系。球会的重大活动,重要成果应及时通知新闻媒体来采访。坚持尊重事实的原则,提供的信息应真实可靠。
最后,要与媒体保持长期、密切的联系。经常性的沟通和提供新闻素材、定期的联谊活动等是与媒体记者建立友谊的有效方式。

第6题:

国务院转发了住房和城乡建设部等部门《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》,其中在制定和实施住房建设城乡规划时要重点发展满足当地居民自住需求的()普通商品主号。

A:低价位、小套型
B:中低价位、中小套型
C:中高价位、大中套型
D:中低价位、小套型

答案:B
解析:
立足我国人多地少的基本国情,根据本地区社会经济发展水平、资源和环境承载能力,重点发展面向广大中低收入家庭的中低价位、中小套型普通商品住房和各类保障性住房;采取多种渠道和方式,妥善解决进城务工人员的居住问题。

第7题:

饭店的()是饭店的生命。

  • A、服务质量
  • B、设备
  • C、声誉
  • D、管理水平

正确答案:A

第8题:

Linux以其低价位、 ( ) 、配置相对简单而受到用户的欢迎。


正确答案:

 源代码开放

第9题:

华润水泥的舆情管理,主要针对负面信息,即任何可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的一切不良信息。以下属于负面信息的是()。

  • A、电视、报刊、网络、杂志等各类媒体披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息
  • B、政府主管部门因政务公开所披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息
  • C、社会上流传的可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息
  • D、员工之间传播的消极情绪

正确答案:A,B,C

第10题:

目前我国的住房发展面临()突出问题和矛盾。

  • A、中低价位、中小户型住房供应不足
  • B、住房价格和租金上涨过快
  • C、低价位住房位置偏远、生活成本高
  • D、住房保障制度推进不力
  • E、尚未建立廉租住房制度

正确答案:A,B,C,D

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