客房放置的客人私人用品和衣物可以稍加整理。
第1题:
下列清扫工作符合规范的是()。
第2题:
小费不要放在抽屉或其它放置游客私人用品的地方,以免服务生认为是客人的私产不敢拿
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。
第5题:
客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。
第6题:
以下有关客人离店时的说法正确的是()。
第7题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第8题:
A.一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间
B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充
C.客房用品要及时更换
D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
第9题:
夜床服务的作用是()
第10题:
客房服务员在清扫整理客房时,在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后,接下来的工作是()。