饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的()和提供服务时数。
第1题:
旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由( )负责。
A.地陪和行李员
B.全陪和行李员
C.领队和行李员
D.全陪、地陪、领队和行李员
第2题:
旅游团抵达饭店后,一旅游者告知导游人员他没拿到行李,出现这种问题的原因可能是 ( ) A.本团旅游者误拿 B.饭店行李部投递出错 C.旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D.在往返运送行李途中丢失
第3题:
离开饭店前,待旅游团的行李集中后,地陪应与( )共同确认托运行李的件数,检查行李有无破损等事宜。
A、行李员、领队、全陪
B、全陪、行李员
C、行李员、楼层服务员
D、领队、全陪
第4题:
在饭店服务中,由()负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。
第5题:
全陪应在本团行李送达饭店后,负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 ( )
第6题:
旅游者离开饭店前,地陪应在商定的时间与( )一起检查行李,共同清点,确认行李件数,并填好行李交运卡。
A.领队、全陪和行李员
B.行李员
C.全陪和行李员
D.领队和行李员
第7题:
入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:( )
A.找饭店行李员询问行李去向
B.找饭店总服务台请其协助寻找
C.找饭店大堂经理,请其协助寻找
D.找旅行社行李员询问行李去向。
第8题:
旅游团离开饭店前,地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续,并与( )共同确认行李件数,检查行李。
A.饭店行李员
B.全陪
C.领队
D.游客
第9题:
团队行李抵店时,由()与外接行李员清点行李件数,检查清理破损情况。
第10题:
换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。