餐饮管理
接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）A、领导B、管理者与客人C、员工D、管理者与员工
题目
接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）
- A、领导
- B、管理者与客人
- C、员工
- D、管理者与员工
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相似问题和答案
第1题：
下列选项接待主旨理解错误的是()．
A．客随主便
B．尊重客人
C．服务客人
D．主随客便
正确答案：A
A[解析]接待可分为公务接待和居家接待．其主旨均为：主随客便，尊重客人，服务客人；接待要求为：文明、礼貌、热情、周到．
A[解析]接待可分为公务接待和居家接待．其主旨均为：主随客便，尊重客人，服务客人；接待要求为：文明、礼貌、热情、周到．
第2题：
在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。
- A、了解客情
- B、开夜床服务
- C、会客接待
- D、代办服务
正确答案:A
第3题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
正确答案：错
第4题：
网络教育可分成三类。第一类是（），第二类是（），第三类是（）。
正确答案:课堂教学辅助工具；远距离教育类；功能扩充型
第5题：
在服务工作中，（）是必须掌握的最核心的技能。
- A、为客人服务的技能
- B、人际交往的技能
- C、与客人合作和沟通的技能
- D、处理特殊情况的技能
正确答案:C
第6题：
接待服务中的人际交往可以分为（）类。
- A、4
- B、2
- C、1
- D、3
正确答案:D
第7题：
标识、导视的制作与布置服务系统，主要有三大类，第一类是（）、（），第二类是（），第三类是（）。
正确答案:建筑及公用设备；设施的编号；服务标识；功能标识
第8题：
个人不得购买的是()易制毒化学品。
A. 第一类、第二类
B. 第一类、第三类
C. 第二类、第三类
D. 第一类、第二类、第三类
答案A
第9题：
旅游服务的先决条件是（）。
- A、有偿服务
- B、客我交往
- C、无偿服务
- D、服务质量
正确答案:B
第10题：
工程建设其他投资。按其内容大体可分为三类：第一类为（）；第二类为（）；第三类为（）。
正确答案:土地费用；与项目建设有关的其他费用；与未来生产经营有关的费用