市场监督管理考试

2015年12月28日,杭州市某电器商场的门口摆放着大幅的店庆促销海报,其中在“特价商品”一栏写着“32英寸液晶电视一款,3998元”。消费者甲某随后询问电视机销售区的销售员特价机指的是哪个牌子?一人表示不清楚,一个男销售员把甲某领到“上广电(SVA)”销售区,说明特价液晶电视指的就是“上广电(SVA)”。但消费者怎么也找不到3998元的特价机,此时一名女销售员说限量的5台机子一个上午已经全部卖光,甲某表示不相信后,男销售员又解释说特价机是抽奖凭号子才能购买,而且要买到一定的价格才有抽奖资格。问:对某电器

题目

2015年12月28日,杭州市某电器商场的门口摆放着大幅的店庆促销海报,其中在“特价商品”一栏写着“32英寸液晶电视一款,3998元”。消费者甲某随后询问电视机销售区的销售员特价机指的是哪个牌子?一人表示不清楚,一个男销售员把甲某领到“上广电(SVA)”销售区,说明特价液晶电视指的就是“上广电(SVA)”。但消费者怎么也找不到3998元的特价机,此时一名女销售员说限量的5台机子一个上午已经全部卖光,甲某表示不相信后,男销售员又解释说特价机是抽奖凭号子才能购买,而且要买到一定的价格才有抽奖资格。问:对某电器商场的行为说法不正确的是()

  • A、商场开展促销活动,应当在经营场所的显著位置明示促销内容
  • B、商场由销售员个别解释购买特价商品的行为是合法的
  • C、商场开展促销活动,对不参加促销活动的柜台或商品,应当明示
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第1题:

为高风险商户。( )

A.珠宝首饰店

B.名表专卖店

C.名牌服饰店

D.高档电器商场


答案:ABCD

第2题:

下列条款符合法律规定的是:
A.某饭店店堂告知:“请保管好随身物品,丢失概不负责”
B.某干洗店声明:“衣物丢失,只赔付洗衣费二倍的价钱”
C.淘宝网某服饰店告示:“本店商品一经售出,概不退货”
D.某商场厕所门口警示牌:“地滑小心摔倒,否则责任自负”


答案:A
解析:
按照《消费者权益保护法》和相关行业规定,衣物丢失,应给予消费者最高价不超过洗衣费20倍的赔偿,赔偿后的衣物归经营者所有。B项不符合法律规定。《消费者权益保护法》第24条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。本法第26条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。据此可知,C项不符合法律规定。本法第7条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。D项不符合法律规定。故本题答案选A。

第3题:

根据合同法的有关规定,下列选项中,属于有效条款的是() 。

A.某商场在销售电视机时声称:由于电视机打折销售,故不包修、包退和包换

B.商场门口公告:商场有权对顾客带入商场的皮包进行查看

C.出租车司机向乘客表示:乘坐本车,乘客受伤自负其责

D.修车店的注意事项:汽车丢失,折价赔偿


参考答案:D

第4题:

职业咨询活动包括()

  • A、店庆
  • B、年庆
  • C、职能转换

正确答案:C

第5题:

每年11月是S商场的店庆月,每年S商场都会推出大量折扣活动,吸引了大量消费者进行消费。江南餐饮是S商场中的一家中餐饭店,其预计店庆月到饭店就餐的人数会大规模增加,提前从其他店铺借调了几名服务人员。江南餐饮平衡产能与需求的方法属于( )。

A.资源订单式生产
  B.库存生产式生产
  C.资源生产式生产
  D.订单生产式生产

答案:D
解析:
江南餐饮预计店庆月到饭店就餐的人数会大规模增加,提前从其他店铺借调了几名服务人员,在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务,属于订单生产式生产。

第6题:

北京市A、B两店为实行统一核算的连锁店,A店的下列经营活动中,不属于视同销售货物行为的有( )。

A.将货物移送给位于甲市的某商场代销

B.销售乙市某商场的代销货物

C.将货物移送8店销售

D.为促销将本店货物无偿赠送消费者


正确答案:C
总分机构之间货物异地(不在同一县市)移送,按视同销售处理。A店将货物转移到本市的B店,不属于视同销售行为。

第7题:

李某到电器店购买家电,看中了一台冰箱,并与电器店签订了购销合同,合同价款2000元。李某预付货款1000元,电器店保证5天内将冰箱送至李某家。因为店员疏忽,电器店没有在5天内送货,而在第6天该电器店失火,订购的冰箱被烧毁。根据合同法律制度的规定,下列说法中,不正确的有(  )。

A.由电器店承担损失,电器店应退还李某预付货款1000元
B.由李某承担损失,李某应补交所欠货款1000元
C.由李某、电器店双方平均承担损失
D.主要由电器店承担损失,李某承担一小部分损失

答案:B,C,D
解析:
标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外;在本题中,电器店与李某约定“送货上门”,未将冰箱送至李某家即未交付,风险由电器店承担。

第8题:

杨某在家电商场购买了一台电视机,使用时出现了图像不稳的现象,杨某在未告知家电商场的情况下,将电视送到私人维修店修理,经修理后,图像不稳的现象消失,但三天后,该电视音像全无,后发现是杨的闭路电视线路存在故障,杨某遂与家电商场和生产厂家交涉,以下说法正确的是( )。

A.生产厂商可以以该电视进入市场之前不存在缺陷抗辩

B.电器商场和生产厂商可以以杨某未在指定的修理点维修为由,拒绝再承担“三包”责任

C.电器商场和生产厂对杨某的损失应承担连带责任

D.该损失是杨某自己造成的,杨某自己承担全部的责任


正确答案:AB
【考点】生产者的法定免责事由
【解析】《产品质量法》第41条规定:"因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。"本题中杨某到非厂家指定维修点维修后出现了购买时未存在的问题,属于上述条文中的第二种免责事由。

第9题:

对于商场店庆活动的场景(人流量较大),H3C主推的哪款三频AP较为适合这种场景?()

  • A、WA2620i
  • B、WA4230i
  • C、WA4330

正确答案:A,B,C

第10题:

职业咨询活动包括() 

  • A、 店庆
  • B、 年庆
  • C、 职能转换
  • D、 无

正确答案:C

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