车险查勘定损员考试

查勘前的准备包括()。A、查阅抄单B、阅读报案记录C、查询涉案车辆历史出险记录D、拍摄、分拣整理并上传事故现场、受损标的物照片

题目

查勘前的准备包括()。

  • A、查阅抄单
  • B、阅读报案记录
  • C、查询涉案车辆历史出险记录
  • D、拍摄、分拣整理并上传事故现场、受损标的物照片
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第1题:

( )不属于查勘前的准备

A.协助被保险人报交警

B.查阅抄单

C.阅读报案记录

D.携带查勘资料及工具


参考答案:A

第2题:

以下哪项工作不属于接报案工作内容?

A.询问案情

B.查询出险车辆承保、理赔情况

C.生成相应的报案记录

D.初步确定事故估损金额


参考答案:D

第3题:

农业保险查勘过程中,应注意做好调查取证工作,应全面、翔实记录能够体现查勘过程和损失情况的原始资料和数据,并妥善保存。以下做法错误的有()。

A、现场查勘照片均应体现拍摄时间,未显示的,可以通过重新设置相机超参数进行补拍;

B、现场查勘照片既能反映事故现场全景全貌,也能反映保险事故发生痕迹和保险标的局部损失情况,还能够反映理赔人员、农业专家的查勘工作情况;

C、事故现场全景的照片应显示查勘标示牌,标明查勘时间、地点和标的物等信息,并尽量选取有明显参照物的地点拍摄;

D、养殖险无害化处理方式为深埋得,不需要拍摄深埋时的照片。


参考答案:AD

第4题:

不属于查勘前的准备:()

  • A、协助被保险人报交警
  • B、查阅抄单;
  • C、阅读报案记录;
  • D、携带查勘资料及工具。

正确答案:A

第5题:

根据公司单证管理规定,小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有:( )。

A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书


参考答案:ABCD

第6题:

查勘前的准备项目有( )

A.查阅抄单

B.阅读报案记录

C.查询涉案车辆历史出险记录

D.携带查勘资料及工具

E.查明肇事驾驶人、报案人的情况


参考答案:ABCDE

第7题:

事故现场查勘注意要点表述错误的是( )

A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》,要求司机填写详细的出险经过

B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,即应终止查勘

C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时,应积极帮助客户采取施救、保护措施

D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,应及时向电话中心询问


参考答案:B

第8题:

以下对95518受理报案的流程描述正确的是( )

A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案

B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案

C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理

D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报


参考答案:D

第9题:

甲说:进行现场查勘前,应当查看保险车辆的保单信息和历史出险记录;乙说:查看历史记录是为了确认所保车辆与出险车辆是否一致、当事驾驶员与保单指定驾驶员是否一致、所保车辆的责任免赔系数等信息。以下()选项是正确的。

  • A、只有甲正确
  • B、只有乙正确
  • C、甲乙都正确
  • D、甲乙都不正确

正确答案:A

第10题:

在对财产险事故现场查勘时,拍摄事故照片是查勘时一个很重要的环节,对如何拍摄事故照片下列说法正确的是()。

  • A、拍摄保险标的的全景、损失标的的全景、标注有被保险人名称的外景
  • B、应分别拍摄受损标的的外观状态
  • C、应拍摄受损设备的铭牌、货物的名称、规格、各类标记等能说明标的的具体性质、性能、参数的部位
  • D、拍摄受损标的时,可在标的物上(或旁边)做适当可说明标的名称、体积、数量、质地品质的标记作为参考

正确答案:A,B,C,D

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