三个办法一个指引

基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品指的是()。A、交叉营销策略B、情感营销策略C、大众营销策略D、单一营销策略

题目

基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品指的是()。

  • A、交叉营销策略
  • B、情感营销策略
  • C、大众营销策略
  • D、单一营销策略
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。这种营销策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

A.品牌营销策略

B.单一营销策略

C.分层营销策略

D.交叉营销策略


正确答案:D
解析:这是交叉营销策略的做法。

第2题:

以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。

A.向客户提供理财规划建议

B.了解客户需求

C.向客户推荐银行产品及服务

D.使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作


参考答案:D

第3题:

( )是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。 A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销


正确答案:C
情感营销一般是用情感打动客户的心,把客户终身套牢;分层营销是依据客户需求的差异性和类似性,把市场分成若干客户群;交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品;单一营销即一对一营销,根据客户的个体需求设计不同的产品。故正确答案为C。

第4题:

以下哪些属于银行消费行为()。

  • A、客户为购置住房在银行申办贷款
  • B、客户向亲朋推荐自己认为表现较好的银行理财产品
  • C、客户向银行咨询外汇汇率
  • D、客户使用网上银行查询账户交易明细

正确答案:A,B,D

第5题:

()是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。

A:情感营销
B:分层营销
C:交叉营销
D:单一营销

答案:C
解析:
简单地说,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

第6题:

银行基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,这种营销策略是( )。

A.情感营销策略

B.分层营销策略

C.交叉营销策略

D.大众营销策略


正确答案:C
解析:本题考查银行营销的交叉营销策略。

第7题:

交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,立足点不是放在挽留老客户上,而是放在争取新客户上。( )


答案:错
解析:
交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把功夫花在挽留老客户上。

第8题:

是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。

A.分层营销策略

B.大众营销策略

C.交叉营销策略

D.单一营销策略


正确答案:C
解析:交叉营销策略是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。

第9题:

向客户推荐东风日产认证保险产品的要求是?()

  • A、向100%的客户推荐
  • B、向80%以上的客户推荐
  • C、向首次购车的客户推荐
  • D、向增购换购的客户推荐

正确答案:A

第10题:

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

  • A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通
  • B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》
  • C、客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;
  • D、客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

正确答案:A,B,D,E

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