银行大堂经理考试

追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。A、一定的标准B、较高的的标准C、更高的的标准D、先进的标准

题目

追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。

  • A、一定的标准
  • B、较高的的标准
  • C、更高的的标准
  • D、先进的标准
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第1题：

各运输站段要结合工作实际,细化每个岗位、每个工种的,实现设备管理有标准,设备性能有标准,设备操作有标准,设备检修有标准,运输服务有标准()。

A.作业标准

B.设备调整

C.心理指导

D.设备标准


参考答案：A

第2题：

岗位规范中，定员定额标准的内容包括（ ）。

A．编制定员标准

B．产量定额标准

C．时间定额标准

D．编制定额标准

E．各类岗位人员标准


正确答案：ABCE
定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：①编制定员标准；②各类岗位人员标准；③时间定额标准；④产量定额标准或双重定额标准。

第3题：

依据《安全生产法》的规定,生产经营单位的安全生产责任制应当明确的内容不包括_________。

A.各岗位的责任人员

B.各岗位的绩效标准

C.各岗位的责任范围

D.各岗位的考核标准


参考答案：B

第4题：

施工现场标准员开展标准实施监督检查工作的主要任务是（ ）。

A.监督施工现场各管理岗位人员认真执行标准
B.监督施工现场技术岗位人员认真执行标准
C.监督施工过程各环节全面有效执行标准
D.监督施工过程主要技术环节全面有效执行标准
E.解决标准执行过程中出现的问题

答案：A,C,E
解析：
施工现场标准员开展标准实施监督检查工作，主要任务，一是监督施工现场各管理岗位人员认真执行标准。二是监督施工过程各环节全面有效执行标准。三是解决标准执行过程中出现的问题。

第5题：

某公司管理部门制定了各岗位及各类人员有关工作质量的标准，这是标准化工作中制定的（ ）体现。

A.技术标准
B.管理标准
C.工作标准
D.方法标准

答案：C
解析：
工作标准是对员工的工作方法、程序即工作要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各位员工制定的有关工作质量的标准。

第6题：

追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定( )。

A.一定的标准

B.较高的的标准

C.更高的的标准

D.先进的标准


正确答案：C

第7题：

某公司管理部门制定了各岗位及各类人员有关工作质量的标准，这是标准化工作中制定()的体现。

A:技术标准
B:管理标准
C:工作标准
D:方法标准

答案：C
解析：
工作标准是对员工的工作方法、程序即工作要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位及各类员工制定的有关工作质量的标准。

第8题：

岗位规范中，定员定额标准的内容包括( )．

A．编制定员标准

B．产量定额标准

C．时间定额标准

D．双重定额标准

E．各类岗位人员标准


正确答案：ABCDE
ABCDE【解析】定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定．包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等．

第9题：

对于企业而言，（ ）一般规定各岗位人员遵守国家的法律法规和企业的规章制度的行为准则。

A.基础标准
B.工作标准
C.通用标准
D.专用标准

答案：C
解析：
通用标准一般规定各岗位人员遵守国家的法律法规和企业的规章制度的行为准则，各岗位的专用工程标准要根据各岗位工作情况分别制定。\n。

第10题：

岗位规范中，定员定额标准的内容包括( )。

A:编制定员标准
B:产量定额标准
C:时间定额标准
D:编制定额标准
E:各类岗位人员标准

答案：A,B,C,E
解析：
定员定额标准是对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修改等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

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