银行客服从业考试
绩效考核是提供效益、激励团队和培育优秀员工的（）A、关键手段B、关键指标C、重要手段D、重要目标
题目
绩效考核是提供效益、激励团队和培育优秀员工的（）
- A、关键手段
- B、关键指标
- C、重要手段
- D、重要目标
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相似问题和答案
第1题：
以下不属于绩效管理的关键步骤的是()。
A、指标制定
B、目标管理
C、绩效考核
D、激励与控制
答案：A
第2题：
对团队成员的（ ）是保证项目按进度计划和工作质量标准完成工作任务的重要途径，是保证项目目标实现的有效手段。
A.培训
B.激励
C.考核
D.抽查
B.激励
C.考核
D.抽查
答案：C
解析：
本题考查的是项目团队考核。对团队成员的考核是保证项目按进度计划和工作质量标准完成工作任务的重要途径，是保证项目目标实现的有效手段
第3题：
下列关于关键绩效指标的描述,正确的有()
A.在制定时应将关键指标数量化、行为化，数据与信息具有可获得性
B.考核不是目的，是激励手段，促进绩效改进，提高员工的素质和能力才是考核的真正目的
C.在操作中应该切中目标;适度细化;随情景变化
D.评价员工的绩效改进情况及绩效结果，关键绩效指标是基础性依据，它提供评价的方向、数据及事实依据
参考答案：ABCD
第4题：
关键绩效指标的核心是()。
A:考评标准的确立
B:新型激励机制的构建
C:重要指标的提取
D:企业战略目标的明确
B:新型激励机制的构建
C:重要指标的提取
D:企业战略目标的明确
答案：C
解析：
关键绩效指标法的核心是重要指标的提取。
第5题：
关键绩效指标法的主线包括（ ）。
A、目标手段法
B、目标责任法
C、目的手段法
D、目的责任法
E、目标任务法
B、目标责任法
C、目的手段法
D、目的责任法
E、目标任务法
答案：A,B
解析：
考察关键绩效指标法。建立KPI指标体系的两条主线：（1）按照组织结构分解，“目标——手段”法；（2）按照流程分解，“目标责任法”。
第6题：
绩效管理的关键步骤包括()。
A、指标制定
B、目标管理
C、绩效考核
D、激励与控制
答案：BCD
第7题：
团队绩效考核指标设计的流程包括（ ）
A．专家提出关键绩效指标
B．专家分别征求团队意见
C．召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标
D．专家整理不同职系团队的标杆指标
E．团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标
B．专家分别征求团队意见
C．召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标
D．专家整理不同职系团队的标杆指标
E．团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标
答案：A,B,C,D,E
解析：
P362
第8题：
在团队绩效考核体系建立的步骤中，( )是该体系的关键点。
A．团队层面的绩效考核标准
B．划分团队和个体绩效所占的权重和比例
C．分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们
D．以上都不是
正确答案：A
解析：团队绩效考核体系的建立，主要分为以下三个步骤：第一步，确定团队和团队队员两个层面的绩效考核指标；第二步，划分团队和个体绩效所占的权重和比例；第三，分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们。在这几个步骤中，团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。
解析：团队绩效考核体系的建立，主要分为以下三个步骤：第一步，确定团队和团队队员两个层面的绩效考核指标；第二步，划分团队和个体绩效所占的权重和比例；第三，分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们。在这几个步骤中，团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。
第9题：
企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标是( )。
A:研究营销组织
B:研究管理手段
C:研究开发能力
D:资源丰富程度
B:研究管理手段
C:研究开发能力
D:资源丰富程度
答案：C
解析：
第10题：
关键绩效指标的核心是（ ）。
A.考评标准的确立
B.新型激励机制的构建
C.重要指标的提取
D.企业战略目标的明确
B.新型激励机制的构建
C.重要指标的提取
D.企业战略目标的明确
答案：C
解析：
关键绩效指标法的核心是重要指标的提取。