银行客服从业考试
交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。
题目
交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
房地产交易资金结算阶段，（ ）是房地产经纪人员应当做的工作。
A.划转客户交易结算资金
B.提醒买卖双方收付款账户可以不是本地账户
C.收取交易资金监管手续费用
D.核对买卖双方收付款的姓名及账号，确保无误
B.提醒买卖双方收付款账户可以不是本地账户
C.收取交易资金监管手续费用
D.核对买卖双方收付款的姓名及账号，确保无误
答案：D
解析：
房地产交易资金结算阶段，房地产经纪人员要做到以下几点：①提醒买卖双方进行交易资金监管，并告知资金监管的范围、基本流程和要求；②不得擅自划转客户交易结算资金；③核对买卖双方收付款的姓名及账号，确保无误，否则可能导致无法办理转款手续；④提醒买卖双方收付款账户要求；⑤向买卖双方解释资金监管协议的内容及其他相关事项；⑥买方需要贷款的，应提前提醒买方准备好贷款相关资料，到银行申请贷款；⑦提前提醒买方当前申请的贷款金额、年限及利率与个人信用有关，最终以银行批复的结果为准；⑧不得以任何名义擅自收取交易资金监管手续费用。
第2题：
在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）
- A、业务确认
- B、风险协查
- C、交易预警
- D、客户满意度调查
正确答案:C
第3题：
下列有关存量房交易结算资金监管的说法正确的有（ ）。
A.交易当事人必须通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式
B.建立交易保证机构保证金制度
C.交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式
D.交易当事人可以通过房地产经纪机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户划转交易资金
E.房地产经纪人员不得通过监管专用账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金
B.建立交易保证机构保证金制度
C.交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式
D.交易当事人可以通过房地产经纪机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户划转交易资金
E.房地产经纪人员不得通过监管专用账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金
答案：B,C,D,E
解析：
按《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房[2006]321号）要求，交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式，也可以通过房地产经纪机构或交易保证机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户（简称“监管专用账户”），根据合同约定条件划转交易资金。同时加强监管专用账户管理，房地产经纪机构、交易保证机构和房地产经纪人员不得通过监管专用账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金。
第4题：
手机短信金融服务还可以对建行内部提供银行关键经营指标的通知，系统监控预警信息通知，对企业异常交易的关注和预警通知；对行内大额、异常资金变动的关注和预警通知；内部管理的事务性通知。
正确答案:正确
第5题：
交易所规定，交易所在各结算银行开设一个专用的结算账户，用于存放会员的保证金及相关款项。会员须在结算银行开设专用资金账户，用于存放保证金及相关款项。（）
正确答案:正确
第6题：
融资融券资金存管是农业银行为参与融资融券业务的个人或对公客户提供资金存管，实现银行结算账户和（）之间的资金划转等的服务。
- A、存管资金账户
- B、客户交易资金专用结算账户
- C、保证金存管专户
- D、信用资金账户
正确答案:D
第7题：
在日常金融活动中，运营集中监管平台产生客户账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，客服系统阻断其交易，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，确保客户账户及资金安全。
正确答案:错误
第8题：
下列有关交易结算资金的存储和划转的说法中，正确的有（ ）。
A.交易资金的存储和划转不可以通过交易结算资金专用账户来完成
B.买方按照资金监管协议约定，可以将交易资金一次性或分期存入监管专用账户
C.当交易未达成时，根据监管协议约定划转给双方当事人
D.卖方按照资金监管协议约定，持办结单到保证机构办理资金划转手续
E.保证机构将监管专用账户中相应的交易资金划转给卖方
B.买方按照资金监管协议约定，可以将交易资金一次性或分期存入监管专用账户
C.当交易未达成时，根据监管协议约定划转给双方当事人
D.卖方按照资金监管协议约定，持办结单到保证机构办理资金划转手续
E.保证机构将监管专用账户中相应的交易资金划转给卖方
答案：B,C,D
解析：
A项，交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式，也可以通过房地产经纪机构或交易保证机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户，根据合同约定条件划转交易资金。E项，保证机构向卖方及银行出具交易结算资金支取凭证，并通知银行将监管专用账户中相应的交易资金划转给卖方，交易完成。
第9题：
短信金融为个人客户提供的风险预警提示服务有：（）
- A、网上银行登录预警
- B、账户挂失
- C、止付
- D、资金变动
- E、账户信息通知
正确答案:A,B,C
第10题：
（）通过设立交易资金专用账户，由银行充当信用中介来保证买卖双方网上交易资金的安全，从而解决交易双方由于不了解对方资信而无法在线交易的问题。
- A、转账电话产品
- B、网上交易市场支付平台
- C、企业网上银行产品
- D、网上招投标支付平台
正确答案:B